E-Devlet Ve Otoyol Ücret Ödeme Sistemindeki Sürekli Hatalar

27 Temmuz saat 16.44’te Bursa-İzmir otoyolundan geçiş yaptım. 8 Ağustos akşamında geçiş ücretini ödemek için hem e-Devlet üzerinden hem de Otoyol a. Ş.’nin kendi internet sitesi üzerinden ödeme yapmayı denedim. Ancak sistem sürekli hata veriyor, ödeme butonu çoğu zaman hiç çıkmıyor, çıktığında da seçmem gereken ödeme kutucuğunu işaretleyemiyorum. Bu sorunlar nedeniyle normal bir şekilde ödeme yapamıyorum.

Benzer sıkıntıları daha önceki geçişlerimde de yaşadım, bu nedenle artık şikayet etme gereği duydum. Sanki sistem, kullanıcıların rahatça ödeme yapabilmesi için değil de ödeyemesin ve sonrasında ceza alsın diye tasarlanmış izlenimi veriyor. Bu kadar büyük ve güçlü bir yapının bu kadar basit bir teknik sorunu hâlâ çözmemesi ve önemsemiyor gibi görünmesi beni gerçekten rahatsız ediyor ve samimi bulmuyorum.

Plakam 16 jju 57’dir. Geçiş ücretlerimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemek, ayrıca bu tür teknik sıkıntılar nedeniyle herhangi bir ceza ile karşılaşmamak istiyorum. İnternet siteniz ve e-Devlet entegrasyonundaki bu sorunların acilen düzeltilmesini, bu aksaklıkların devlet tarafından da denetlenmesini ve kullanıcıyı ödemekten alıkoyan bu tür sistemsel sorunlar için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.