to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Bilgileriyle Sahte WhatsApp Araç Kiralama Olayı
12.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Otokoç adına hareket ettiğini belirten bir kişiyle iletişime geçtim. Bana Otokoç’a ait vergi numarası ve mersis numarası gibi resmi bilgiler paylaşıldı ve bu bilgileri e-Devlet üzerinden sorgulayabileceğim söylendi. Bu verilere ve ismin Otokoç olarak kullanılmasına güvenerek Ankara’da günlük araç kiralama işlemi başlattım.
Bu süreçte karşı tarafa toplam 10.600 TL EFT ve 48.600 TL kredi kartı ile ödeme yaptım, ancak hiçbir şekilde araç teslimi gerçekleşmedi. Görüşmelerin tamamı WhatsApp üzerinden yürütüldü, fiziki bir şubeye gitmedim ve resmi bir sözleşme ya da araç teslimi yapılmadı. Kişi kendisini ve hesabını Otokoç olarak tanıttığı için, markanın adı ve resmi bilgileri kullanılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Otokoç’un marka ve resmi bilgileri kullanılarak yapılan bu işlemin araştırılmasını, tarafıma toplam ödediğim tutarın iadesi için gerekli inceleme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, tüm yazışmaları ve ödeme dekontlarını delil olarak sunacağımı belirtmek isterim. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Süleyman M. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1394157-D2X8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
