Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31175174
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Servis Süreci Ve Devam Eden Araç Arızaları

profile
Kadir
Otokoç
02 Ocak 2025 00:21
827
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“İyiler her zaman kazanacaktır. Teşekkürler...”

Merhaba ;

42 apd 742 plakalı Jeep Renegade aracım yolda seyir esnasında iken ABS-ESP-Elektronik Park freni-Start&Stop vb. Uyarı lambaları yandı. 02.09.2024 tarihinde aracımı Ankara Yenimahalle Otokoç servisine götürdüm. 20.12.2024 tarihinde aradığımda aracımın arızalarının garanti kapsamında giderilmiş olduğunu ve teslim alabileceğim söylendi. 21.12.2024 tarihinde aracımı (20450km) onarım yapıldığını sanıp teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 hafta sonra (20550km) aracın arıza lambalarının söndüğünü (söndürüldüğünü) fakat Start&Stop-Elektronik Park Freni ve Yakıt tasarruf modu arızaların devam ettiğini fark ettim. Aracımın 2-3 ay serviste kalıp, onarım işleminin yapılmadan veya yapıldığını sanılarak, gerekli testler yapılmadan teslim edilmesi markaya olan güvenimi sarsmıştır. Aracımın güvenliğinden endişe duyduğum için sadece zorunlu hallerde kullanıyorum. Aracın yaklaşık 4bin km de iken de ABS vb. Arıza lambalarının yandığı ve onarım yapıldığı servis kayıtlarında mevcuttur.
Aracın azami tamir süresi olan 45 iş günü aşılmış ve aracın arızaları giderilememiştir. Öncelikle yasal hakkım olan ; aracın misli ile değiştirilmesi, bu mümkün değil ise en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Otokoç Logo
Otokoç
02 Ocak 2025 13:01 (Şikayetten 12 saat sonra)
Kadir
Kadir
25 Mart 2025 13:17

Şikayetlerim tamamı ile giderilmiştir. TOFAŞ ve Jeep müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum.

Kadir
Kadir
25 Mart 2025 13:18

İyiler her zaman kazanacaktır. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güzin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

profile
Güzin
Otokoç
26 Mayıs 2025 14:41
445

Merhaba, ben Güzin K*******. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum. Otokoç Fiyat firmasından Ekim 2024’te aldığım Jeep Avenger arızalı çıktı. Daha henüz 2000 km’deyken komple şanzımanının değişmesi gerekti. Otokoç ile yaptığımız görüşmelerde aracın değiştirilmesi konusunda bir anlaşmaya ...

1
Berkem sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Jeep Renegade Baskı Balata Arızası

profile
Berkem
Otokoç
25 Nisan 2024 11:25
2.269

Jeep Renegade aracımda motordan gelen bir ses üzerine Antalya Otokoç a götürdüm aracımı. S**** isminde bir servis danışmanı teslim aldı. Aracım 2019 model 90bin km de. Aracı 2. El aldık. Yaklaşık 6-7 ay önce yine Antalya Otokoç a bakım için götürdüğümüzde aracımız geçmişten bugüne servis bakımlı ise...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Jeep Avenger İki Kez Motor Arızası Verdi Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Betül
Otokoç
10 Eylül 2025 10:52
508

2024 yılı Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Jeep Avenger model aracım, 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çekiciyle Antalya Otokoç servisine götürüldü. Serviste arızanın giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi, ancak aracı teslim aldıktan sonra henüz 20 km bile kullanamadan...

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Beylikdüzü Fahiş Ücret Talebi

profile
Engin
Otokoç
23 Nisan 2024 18:10
1.893

Merhaba, Beylikdüzü şubesi ile ilgili olumsuz bir deneyimimi paylaşmak için yazıyorum. Temmuz 2023’te 2. El olarak satın aldığım 2022 model Jeep Renegade marka aracımı, su pompası çalışmadığı için Ağustos 2023’te Otokoç Beylikdüzü’ne götürdüm. Benden önceki sahibi sol ön tekerden bir kaza yapmış,...

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Jeep Renegade Garanti Mağduriyeti

profile
Özcan
Otokoç
20 Temmuz 2024 22:20
2.429

07 BIF 334 plakalı Jeep Renegade aracımı Haziran 2023 tarihinde Bursa Mengerler bayiden satın alındı ve teslimat yeri Antalya Otokoç olarak belirlenerek teslim aldık. Araç Mayıs 2024 tarihine kadar kullanılmadı ve bakım tarihinde bakıma götürmek üzere servis randevusu alınarak servise Mayıs ayı sonu...

Öne Çıkan Konular

Otokoç servis Otokoç araç Otokoç garanti Otokoç ankara yenimahalle
Benzer Şikayet Yaz