Merhaba,
Beylikdüzü şubenizle ilgili olumsuz bir deneyimimi paylaşmak için yazıyorum.
Temmuz 2023’te 2. El olarak satın aldığım 2022 model Jeep Renegade marka aracımı, su pompası çalışmadığı için Ağustos 2023’te Otokoç Beylikdüzü’ne götürdüm.
Benden önceki sahibi sol ön tekerden bir kaza yapmış, o dönemki bakım ve tamirini servis dışında yaptırmış.
Beylikdüzü'indeki servis tekrar garanti kapsamına girmesi açısından o ay aracıma yeni bakım yaptı ve garanti kapsamına aldık. Sol teker davlumbazdaki ufak tefek sorunu ve pompayı da gecikmeli de olsa hallettik.
Yaşayabileceğim mekanik bir problemde garanti kapsamında tekrar getirebileceğimi de özellikle belirtmişlerdi.
Bugün aracımın ön tarafından ses gelmesi problemi nedeniyle yine servise bıraktım.
Bana 74.000TL ön takım değişimi +bakım maliyeti çıkardılar.
Öndeki kazada değişimin yan sanayi olmasından kaynaklı garanti kapsamına girmediğini belirttiler.
Ben 6 ay önce tekrar garantiye girmesi için önemli bir bakım bedeli ödedim. Servis sol tekerdeki kazayı da biliyor. Bunu bile bile ve 6 ay önce de garantiye tekrar alındı söylemine de dayanarak,
Böyle fahiş bir maliyetle dönmeleri, önceki bakımda tekrar garantiye aldık aracınızı demeleri etik ve rasyonel değil.
Aracımın sorunun adil bir şekilde çözülmesi
Marka değerinize yakışır bir dönüşle bekliyorum.
Sizden konu için destek rica ediyorum
Saygılarımla
Yorumlar