to read complaints and reviews, or file yours.09.08.2026 tarihinde internet üzerinden Otokoç üzerinden araç kiralama işle...mi için iletişime geçtim. Yaklaşık 5 günlük kiralama için 5.000 TL araç bed
"Teşekkürler"
Opel Mokka 2024 model aracımın periyodik bakım zamanı geldiğinde, temmuz ayının başında farklı Opel yetkili servislerini... arayarak bakım ücreti ve randevu tarihlerini sordum. Aradığım her bayi, bakım sırasında yanma bujilerinin de değişeceğini ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ben de buna göre fiyat
Oto Koç Kiralama isimli firmayla 23.07.2026 tarihinde, 08.08 tarihi için araç kiralamak isterken ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Araç kiralama, kapora ve sigorta işlemleri için benden tam 180.000 TL talep edildi ve bu parayı EFT yoluyla üç ayrı kişiye gönderdim. Firma ile görüştüğümde, sigorta işlemi
24.07.2026 tarihinde Otokoç Türkiye Filo’nun olduğunu düşündüğüm https://otokocturkiyefilo.com internet sitesi üzerinden..., sitede yer alan +90 ***********03 numaralı WhatsApp hattına yazarak araç kiralamak istediğimi belirttim. Bana işlemleri web sitesi üzerinden tamamlayabileceğim söylendi. Bunun üz
Otokoç Türkiye Filo adına görünen, https://otokocturkiyefilo.com adresli internet sitesi üzerinden ekonomik sınıf bir ar...aç kiralamak istedim. Ancak süreç içinde yaşananlar nedeniyle bunun Otokoç – Avis ismini kullanan sahte bir site ve hile girişimi olduğunu anladım. WhatsApp üzerinden iletişime ge
07 byz 817 plakalı Ford Courier aracımın kliması 13 Temmuz'da aktif çalışır durumdayken bir anda soğutma yapmamaya başla...dı. Bunun üzerine Otokoç Ford Antalya Merkez servisini arayarak 16.07.2026 saat 12:20 için randevu aldım ve aracımı bugün sabah saat 9 civarında servise bıraktım. Serviste telefon
14.07.2026 tarihinde Otokoç Türkiye Filo’nun olduğunu düşündüğüm https://otokocturkiyefilo.com internet sitesi üzerinden..., sitede yer alan +90 ***********03 numaralı WhatsApp hattına yazarak araç kiralamak istediğimi belirttim. Bana işlemleri web sitesi üzerinden tamamlayabileceğim söylendi. Bunun üz
Otokoç Maslak şubesi üzerinden Jeep Compass Summit model aracı kurumsal olarak leasing ile almak istedim. Aracın Türkiye...’de olmamasından dolayı yaklaşık üç ay bekledim. Haziran ayında aracın geleceği ve artık ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde şirketim adına, Ban
Opel Corsa 1.2 Edition aracımı 27 Haziran Cumartesi günü, 33.000 km periyodik bakımı ve cam filmi uygulaması için Kocael...i Gebze Otokoç Yetkili Servisi’ne, kurumsal yapısına ve yetkili servis güvencesine güvenerek teslim ettim. Ancak yaşadığım süreç, basit bir hizmet aksaklığını aşan, müşteri eşyasın
"Teşekkür ederim iyi ki varsınız"
9 Temmuz Perşembe 2026 günü saat 18:00 civarında Otokoç Otomotiv firması adı kullanılarak internet üzerinden araç kirala...mak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otokoç Otomotiv firması adı altında kendisini müşteri temsilcisi "M**** Bey" olarak tanıtan kişi, WhatsApp üzerinden +90 ***********78 nu
2020 model 1.3 Fiat Egea aracımda görünen p2002 arıza kodu nedeniyle Samsun Otokoç Fiat servisine başvurdum. Gitmeden ön...ce kendi araştırmalarım sonucunda, aracın beyninin İstanbul’a gönderilerek güncelleme yapılması gerektiğini öğrendim ve bu bilgiyi servis danışmanlarıyla paylaştım. Onlar da aynı i
9 Haziran’da 2023 model Opel Astra aracım yolda çeşitli arızalar vererek çalışmadı. Yol yardımı aradığımda akünün bittiğ...ini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen akü değişimi için 18 Haziran’a kadar beklendi ve aracım 7 gün boyunca serviste yerinden hiç oynatılmadan bekletildi. Bu süreçte
13.06.2026 tarihinde Google’da yaşadığım ilçenin adını yazarak araç kiralama araması yaptım ve üst sıralarda çıkan bir s...iteye tıklayarak Otokoç araç kiralama firması olduğunu düşünerek işlem yaptım. Bu site üzerinden 2 günlük araç kiralama için 4.800 TL tutarında ödeme talep edildi ve ben de Türkiye
Ford Çetaş İzmir'den garanti kapsamında almış olduğum ikinci el Puma marka aracın direksiyon simidi üzerinde korna işare...ti yanında kılcal bir çatlak tespiti ile 09 Mayıs günü servise başvurmuş olup ekli servis raporu ile durumun netliğe kavuşturulması adına garanti servisinden değişimini talep ettim
Şirketimiz tarafından 16.02.2026 tarihinde Otokoç Otomotiv tic. Ve San. A. Ş. – Otokoç İstinye Şubesi’nden sıfır kilomet...re olarak 2025 model Fiat Scudo Van std (l2), 34pla922 plakalı araç satın alınmıştır. Araç, teslim alındığı ilk günden itibaren sorunsuz şekilde kullanılamamış, yaklaşık 2,5 aylık
26 Şubat’ta Jeep Compass Summit model araç için Otokoç Antalya şubesine 30.000 TL kapora ödedim ve aracın Nisan ayında t...eslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen araç hala tarafıma teslim edilmedi. 30 Nisan’da aracın gemiyle geldiğini, 5 Mayıs’ta gümrük işlemlerinin tamam
11 Nisan 2026 tarihinde Otokoç İstinye 2. El şubesine araç bakmak için gittim. Türkiye’nin en büyük galerilerinden biri ...olarak bildiğim bir yerden belli bir kalite ve saygı beklerken, yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Orada görevli bir erkek çalışan, bize farı kırık, arkası
17.03.2026 tarihinde Otokoç ihale platformu üzerinden Renault Megane 1.3 tce Joy 2022 model aracı, 43.428 km’de iken sat...ın aldım. Otokoç’un kendi ekspertiz raporunda aracın kaputunun ve sol arka çamurluğunun boyalı olduğu belirtilmiş, Tramer kaydı olmadığı bilgisi de tarafıma verilmişti. Bu haliyle
Beylikdüzü Otokoç’tan sıfır Fiat Grande Panda Hybrid araç satın aldım. Güvenilir olacağını düşündüğüm için “gerekirse bi...raz borca girerim, sıfır araç alırım” mantığıyla tercih ettiğim bu aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, şiddetli yağan yağmur sonrasında aracın su aldığını fark ettim. Tesadüfen f
5 Şubat 2021’de Fiat Ovalı Hatay/Antakya bayisinden 5 yıl / 100 bin km garantili 1.4 Egea Sedan aldım. 6 Şubat depremler...inden sonra Eskişehir’e taşındım ve bakımlar için Otokoç Eskişehir Fiat Yetkili Servisi’ne gitmeye başladım. 4 Nisan 2024’te 60 bin bakımına gittiğimde bana “1 yıl garanti uzatmas
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim tarafıma sağladığınız telefon görüşmeleri çok faydalı oldu olayın netleşmesi ile ilgili Çözüm odaklı bir iletişim süreci geçirdik. Şikayet içerisinde bahsetmiş olduğum hususlar Otokoç’un kendini değil TOFAŞ Türkiye’nin belirlemiş olduğu süreçler olduğunu doğruladık. Global uygulama üzerinden araca erişim TOFAŞ tarafına şikayet olarak açılacaktır tarafımca ve uconnect sistem üzerinden güncelleme süreçleri TOFAŞ’a açılacak şikayette belirtilecektir"
Fiat 500e sahibi bir kullanıcı olarak, Türkiye’deki yetkili servislerin bu model hakkında yeterli teknik bilgiye sahip o...lmaması ve elektrikli araç kullanıcılarına gereken desteği sunmaması benim için ciddi bir sorun haline gelmiştir. 22 Kasım 2025 tarihli resmi servis randevum sırasında yaşadıklarım
2023 model Fiat 500c Dolcevita aracımın tentesinde, 40 bin kilometredeyken sağ ve sol arka üst kısımlarda açılıp kapanma... sırasında deformasyon ve yırtık oluştu. Bursa Nilüfer Otokoç yetkili servisine başvurduğumda, bu durumun “normal” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve servis kaydı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
