Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otokoç'tan Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet

Öznur
Öznur
Otokoç
3 Kasım 2024 00:153.612

Otokoç Beylikdüzü'nden (Birmot) önce kendime sonra eşime sıfır araç aldık. Buna güvenerek başka bir araç alma gereksinimi duyduğumuzda bu kez Otokoç 2. Ele giderek Ford marka bir araç beğendik. Aracın ekspertizini yaptırmak istediğimizi söylediğimizde Exper yapılamayacağını ( aracın bahçeden çıkması mümkün değilmiş) ancak bir sorun olursa aracın bedelini geri ödeyebileceklerini söylediler. Bizde Otokoç güvencesi altında olduğumuzu zannederek aracı peşin olarak satın aldık. 20 gün kadar sonra araç şanzıman sorunu verdi. Ford Çetaş a gittik ve şanzıman değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Aracı mecburen bıraktık. 2 ay kadar serviste kaldı! Araç tamir olunca servisten aldık. 10 gün kadar sonra yolda hararet göstergesi yükseldi. Bu kez yol yardım geldi. Araç yine servise gitti. E bunların hepsi bırakın farklı şehir yollarını aynı semtten çıkmadan başıma geldi. Tüm bu süreçlerden Otokoç u haberdar ederek yardım istedik. Ancak arabayı artık bize sattıkları için ve benim ne kadar az kullandığımı her şeyden önce tarih olarak bile bildikleri halde talebime cevap bile vermediler. Sonuç itibariyle mayıs ayında aldığım ve toplam 30 gün bende kalan ve hiç km yapamadığım 750 bin tl aldığım şanzıman cebimden yaptırdığım lastik değişimi sigorta va yaptığım tüm masrafları görmezden gelip benden aracı 4 ay sonrasında 510 bin tl geri aldılar. Şimdi 240 bin eksik ödeme 224 bin şanzıman lastik vs masrafları topladığımda şu an araçsız kalmam cebimdeki paradan olmam ve üstüne masraf yapmam sonucunda dava açtığımı ve bunların hala bana sattıkları aracın gizli ayıbını kabullenmeyip ısrarla zor durumda bırakma çabalarını takdirle karşılıyorum! En kısa zamanda aldığım 2 aracıda elimden çıkaracağımı bildirmek isterim ve oradan araç almak isteyenlerin benim yaşadıklarımı yaşamamaları için uyarmak isterim.!

5 Kasım 2024 11:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Öznur T., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-657257-V8M7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Ahmet
Ahmet
Benzer Şikayeti Var
23 Şubat 12:02

Otokoç pişmanlıktır

Benzer Şikayetler

1

Otokoç 2. El

İbrahim
İbrahim
Otokoç
20 Eylül 2023 16:063.227

Otokoç 2. El aracınızı değerinde alalım tam bir fiyasko.! Uzun uzun mesai harcadım ve aracımın tüm bilgilerini eksiksiz ...

1

Otokoç'tan Aldığım Araçta Garanti Sorunu

Onur
7 Şubat 2025 08:471.789

Otokoç 2. El'den aldığım aracın hem Otokoç garantisinde hem de servis bakımlı olduğu için yetkili garantisi olduğu söyle...

1 Destek

Otokoç'tan 2. El Araba Alma Pişmanlığı

Furkan
Furkan
Otokoç
24 Kasım 2023 16:012.541

Kimseye Otokoç Zincirlikuyu şubesinden 2. Elden araba bakmayın demiyorum ama alırken iyice araştırın. Sahibinden'e koydu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç Peugeot ZincirGarantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç Gebze CitroenBayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port Bagaj VeKabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular