to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Otokoç yetkili servisine Ford Transit markalı aracımı götürdüm. Saat 9.30'da randevum olmasına rağmen saat 11.30'da aracımı aldılar. Aracımda bagaj kilit sorunu vardı. Usta, kilidin arızalı olduğunu aşağıya söyleyip değiştireceğini söyledi. Aşağıya indi ve gelmek bilmedi. Ben de tekrar aşağıya indim ve görüştüğü kişiyle bizzat görüşmek istedim. Usta, tam tersini söyleyerek aracın arızasını tespit edemediklerini ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ama usta bana arızayı tespit ettiğini ve kilidi değiştireceğini söylemişti. Otokoç, kilidi değiştirmemek için elinden gelen her şeyi yaptı ve bana uygun olmayan bir tavır sergiledi. Yağ bakımlarını Tan Oto'da yaptırdığım için 'Git, Tan Oto işini çözer' gibisinden konuştu. Kendini şikayet edeceğimi söylediğim zaman ise telefonda bana direkt kendi numarasını verdi. Beni kendisi ile görüştürdü.
12 Temmuz 2024 tarihinde Otokoç Ankara bayisinde randevum vardı randevu saatinde gittiğim halde saat 11.30'da beni aldılar sorunum ise arka bagaj kilidinin uyarı vermesi ve bozuk olması idi Usta ilk tespitinde Aslında kilit kapısının 2 kademeli olduğunu 1 kademenin bozulmuş olduğunu ve kilidini değiştireceğini söyledi ve değiştirmek için aşağıya inip yetkiliye bilgi vermesi gerektiğini söyledi ve uzun zaman sonra hala çıkmadı Ben de arkasından aşağıya indim ve yetkili kişiyle bizzat görüştüm yetkili kişi ustanın tam tersine kilidin bozuk olduğunu anlayamadıklarını hasar tespit yapamadıklarını ve yardımcısı olamayacaklarını söylediler bana Tan Oto işinizi çözer oraya yaptırabilirsiniz diye cevap verdi Çünkü yağ Bakımlarını tam ta oto da yaptırdığımı söylemiştim bu cevap beni üzdü ve benimle ilgilenmediler sorunun çözülmesini istiyorum Bu Tavır Koç Oto'ya yakışmadı
Aracımın 20 bin bakımı için 30 Nisan 09.30 tarihine Ankara Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 20 gün öncesinden randevu oluşturdum ve servis bakımı için 09.15'te servise giriş yaptım. Danışmada, benden önce yoldan gelmiş randevusuz bir müşterinin kaydını oluşturdular ve arada onu alabileceklerini s...
04.03.2025 tarihinde, Otokoç Adana bayisinden 2024 model Ford Transit Custom aracımın 40.000 bakımını yaptırmak için randevu aldım. Saat 9:00'da aracımı teslim ettim ve saat 17:00'ye kadar bekledim. Araç bakım ücreti garanti kapsamında olduğu halde fahiş fiyat uyguladılar. Yağ bakımına 16.912,62 TL ...
24 Haziran 2025 salı günü iş yerimde Fiat Egea Cross arabamın sağ arka camı kırıldı. Aracımı Ankara Yenimahalle Bağdat caddesinde bulunan otokoç servisine götürdüm. Serviste kayıt açıldı kasko onayı geldikten sonra parça siparişi verilecek ve camınız takılacak dediler. Aracımın camı kırık olduğu içi...
Otokoç Ankara Fiat bayisiyle iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aracımızın her servisi yaklaştığında veya bakım zamanı geldiğinde, bilgi a...
2023 model Ford Kuga aracımla 06.12.2023 tarihinde kaza yaptım. Aynı gün akşam, aracım talebim üzerine Ankara Çayyolu'ndaki Otokoç servisine çekildi. Yürüyen aksam ve motor hasarı olmamasına rağmen, kazalı bölümlerin (kaporta, far vb.) tamamına yakınının yenileri ile değiştirilmesine rağmen, tamirat...
Yorumlar