to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama İşlemi Sonrası Beklenmedik Ek Ödeme Talebiyle Karşılaştım
21.10.2025 tarihinde Google’da “Otokoç rent” araması yaptığımda karşıma www.otokocrent.com adlı bir site çıktı. Bu site üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istedim. Sitede yer alan 0536*****48 numaralı telefonu aradığımda, kendilerini Otokoç Araç Kiralama ve Avis Rent A Car olarak tanıttılar ve bana Avis antetli kağıtta online bir sözleşme gönderdiler. Sözleşmeyi imzalayıp onayladıktan sonra, kiralama bedelini İ**** R***** D**** adına verilen bir banka hesabına göndermemi istediler.
7.200 TL’lik araç kiralama ve depozito ücretini banka havalesi ile gönderdim. Daha sonra 0536****360 numaralı telefondan aranarak, geçici araç sigorta poliçesi ödemesi adı altında 27.800 TL daha talep edildi ve bu tutarın 15 dakika sonra iade edileceği belirtildi. Bu noktada şüphelenip ödeme yapmadım.
Olay sonrası Avis ve Otokoç’un resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, böyle bir uygulamalarının olmadığını ve işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını bildirdiler.
Paramın iadesini, bu kişilerin gerekli cezayı almasını ve benzer sahte sitelerin kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür Y. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1044733-C6C3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Bende aynı şekilde farklı numaradan dolandırıldım. Ve karakola şikayette bulundum 5 gündür arıyorum sürekli oyalıyorlar. Fakat Avis online resmi sitesi ile iletişime geçtim yardımcı oluyorlar avukat konusunda dosya no iletirseniz onlarda kişiler tarafından şikayette bulunuyor.