to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç 2. El'de Garanti Problemi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Otokoç 2. El Denizli şubesinden geçen hafta araç aldım ve kısa bir süre sonra direksiyondan ses geldiğini fark ettim. Otokoç 2. El satış danışmanı aracı bana satarken 3 ay garantili olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek Ford Otokoç servisinden randevu aldım ve Otokoç Tamdestek hattından arıza kaydı açtırmak istedim. Ancak aracın garantisi olmadığını, aracı satın aldığım şubeye görüşmem istendi. Şubeyle yaptığım görüşme sonrası aracı herhangi bir tamirciye götürmemi istediler. Yani anlayacağınız araç satıldıktan sonra garanti falan yok maalesef. Reklamların gerçekle hiçbir ilgisi yok. Bir daha asla Otokoç 2. Elden araç almam.
Gelişme
Otokoç 2. El den araç aldım ve 3 ay 5000 km garantisi dolmadan acil nakit ihtiyacımdan dolayı satmak zorunda kaldım. Aracın yeni sahibi, aracın arızası nedeniyle beni aradı ancak Otokoç 2. El aracı başka birisine sattığım için garanti dışı kaldığını iletti. Garanti diye bir şey yok yani. Bir de güven diye reklam veriyorlar. Satarken de garantinin başka birisine satıldığında biteceğini söylemiyorlar ve yazılı hiçbir yerde yok. Beni mağdur ettiler.
Sayın Emrah A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-647562-B1B2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
