to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Pazartesi günü, aynı akşam Fethiye Budget Şubesi'nden teslim almak üzere Budget internet sitesi üzerinden tek günlük araç kiraladım ve ücretini ödedim (Rezervasyon No: 7101407). Aracı teslim almaya 18:45’te gittiğimde, işlemler sırasında çalışanlar bana Otokoç isimli firmanın yasaklı listesinde olduğumu ve bu nedenle araç kiralayamayacaklarını belirttiler. Şube çalışanlarının konuya yaklaşımı son derece kibardı ve herhangi bir suçları olmadığını düşünüyorum.
O akşam ve ertesi gün tüm planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. 8 Ekim Çarşamba günü Budget müşteri hizmetlerini arayarak neden kara listeye alındığımı sordum. Görüştüğüm kişiler, herhangi bir statü değişikliğim olmadığını söylediler ve ücret iadesi için işlem başlattılar. Ancak Fethiye şubesi ile müşteri hizmetleri arasında uzun bir telefon trafiği yaşanmasına rağmen, bugün 10 Ekim itibarıyla kara listeye alınma sebebimi ve bunun ne anlama geldiğini öğrenemedim. Ayrıca, Otokoç’un markalarından bugüne kadar hiçbir yerde araç kiralamadım. Müşteri hizmetleri de bana bu konuda yardımcı olamadı ve herhangi bir açıklama sunamadı.
Kiralama koşullarını da inceledim ve rezervasyon aşamasında neden bana bilgi verilmediğine dair bir maddeye rastlamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kara listeye alınma sebebimin açıkça belirtilmesini ve beni ortada bıraktıkları için tazminat talep ediyorum.
Budget (Otokoç) firmasından web üzerinden 2 günlük araç kiraladım. İlk olarak THY'nin uçuşu iptal etmesi ile 1 güne düşürmek istedim, firma yardımcı olmadı. THY ikinci kez uçuşu iptal edince aracı kiralayacağım şehre gidemediğim için araç ihtiyacım kalmadı. Bu durumda yine Budget firması web sitesin...
Budget araç kiralama şirketinden 28 Mayıs 2024-10 Haziran 2024 tarihleri arasında, Trabzon havalimanından kiralama yaptım. 19 Eylül günü kredi kartımdan 360TL tutarında para çekildi. Bu işlemin ne olduğunu anlayamadım ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Gelen otomatik cevapta, talebimin incel...
Budget - Otokoç araç kiralama firmasından online araç kiraladım. Ardından firma tarafından rezervasyonumun onaylandığı bilgisi geldi. Ardından hatırlatma mailleri geldi. Fakat rezervasyon tarihimde aracım bana verilmedi, blokajlı müşteri olduğum söylendi. Neden blokajlı olduğum ise hem veznedeki hem...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında, İzmir Mavişehir A*** N**** Bulvarı No: 30/5 adresindeki Budget şubesinden kiraladığım aracım, Ankara’d...
Budget dan pesin ödeyerek rezerve ettiğim 6024671 numaralı rezervasyon aracım ilgili tarihlerde başka bir isim çıkması sebebiyle gecen hafta iptal etmek istedim. Normalde son 24 saat e kadar iptal hakkınız var ve web sitesinde yine iptal seçeneği mevcut. Fakat iptal seçeneğini kullanılmaz hale getir...
Yorumlar