to read complaints and reviews, or file yours.Budget Türkiye'den İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Budget araç kiralama şirketinden 28 Mayıs 2024-10 Haziran 2024 tarihleri arasında, Trabzon havalimanından kiralama yaptım. 19 Eylül günü kredi kartımdan 360TL tutarında para çekildi. Bu işlemin ne olduğunu anlayamadım ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Gelen otomatik cevapta, talebimin incelendiği ve en kısa zamanda bilgi verileceği yazılı idi. 8 Ekim günü aynı mesaj üzerine bir hatırlama mesajı yazıp durumu sordum. Yine bilindik otomatik mesaj geldi ve yine cevap yok.
Türkiye'nin en büyüğü Koç Holding'e bağlı Otokoç Otomotiv bünyesinde çalışan Budget Türkiye'nin benim 360 TL'me muhtaç olmadığı açıktır. Peki o zaman bu parayı neden kestiğinizi niçin açıklamıyorsunuz?
Göndermiş olduğum sorunun kayıt numarası : 15484666'dır.
Sayın Serdar Şengöz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-609675-C1D4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Otokoç, Sürekli otomatik mesaj yolluyorsunuz. Soruna bir cevap, çözüm sunacak mısınız acaba?
Firmadan hala herhangi bir cevap gelmedi.
