to read complaints and reviews, or file yours.6000 TL Ödeme Sonrası Araç Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Bugün Otokoç Otomotiv adına araç kiralaması yaptım ve aracı teslim almak üzere anlaştık. Kiralama için benden Garanti Bankası hesabımdan verilen IBAN’a 6.000 TL göndermem istendi, ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve sonrasında da yazılı olarak rezervasyon teyidi aldım. Ancak ödeme yapmama rağmen araç hiç teslim edilmedi ve ortada kaldım.
Aracın gelmemesi üzerine iade veya çözüm için herhangi bir işlem de yapılmadı, ne para iadesi gerçekleşti ne de tarafıma makul bir açıklama yapıldı. Ödemeyi resmi bir kuruma güvendiğim için yaptım, ancak yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Yapmış olduğum 6.000 TL’lik ödemenin gecikmeden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed B. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1267867-N0M7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
