to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmamıza Rağmen Salon Değişikliği Dayatması
Ford Otokoç Antalya Bayii
Biz bu bayiye 15 senedir ailecek gidiyoruz. O zamanlar ve bundan 1 sene öncesine kadar çalışanların hizmetleri mükemmeldi. Kibarlardı, nereye oturacağımıza kimse karışmıyordu. Fakat 27 Eylül 2025 tarihinde saat 1 civarında, müşteri olmamasına ve satış bile olmamasına rağmen bizi oturduğumuz yerden bekleme salonuna aldılar.
Bunu yapan kişinin ismi Dönsel Şahbaz'dır. Bize "Bekleme salonunda bekleyin lütfen, burası satış yeri, orada televizyon izlersiniz" gibi ifadelerde bulundu. Ancak o esnada ne televizyon ne de çocuk konsolu bölümü açıktı. Özellikle çocuk konsolu bozuktu. Herhangi bir müşteri ortalıkta yokken, ne hakla oturduğumuz yere karışabilir? Aracımızı servise getirmişiz, bizi resmen kovdu. Gerekli yerlere duyurulmasını rica ediyorum...
Sayın HÜMEYRA A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1014087-V8M5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
