Ford Otokoç Takas Kampanyası Hüsranı

Otokoç Ford Takas Kampanyası hüsran getirdi. Ford Focus almak için Antalya Otokoç bayisi ile telefonda görüştüm ve aracımı takas kampanyası ile verip yeni araç almak istediğimi belirttim. Şehir dışında olduğum için aracımın Sahibinden'deki ilanını gönderdim. 550 bin ilan olan aracım için aşağı yukarı 475 sayabileceklerini belirttiler ve kapora istediler. 35 bin tl kapora gönderdim 2 gün sonra aracımla gelip satışı bitirmek için sözleştik. Birkaç saat sonra tekrar arandım ve ay sonu yaklaştığı ve aracın faturasını kesmek zorunda olduklarını ve bu sebeple hızlı bir şekilde 443.000 lira göndermem gerektiğini söylediler. Geçmişte de Otokoç' dan Ford marka araç aldığım için ve kurumsal bir firma olduklarını düşündüğüm için döviz hesaplarımı yüksek banka makası ile bozup ücreti gönderdim. Bana bu işlemin maliyeti 20 binin üzerinde oldu. İki gün sonra aracımla geldim ve servisin ekspertiz yapmasını yaklaşık 2 saat kadar bekledim.
Aracım temiz ve sadece 700 TL kadar hasar kaydı var. Kaza bela yok ve ilk sahibiyim. Sonuçta Antalya mağazasının 475 bin civarı dediği araca merkezin 365 bin değer biçtiği ve yeni araç için 47 bin daha fazla fark vermem gerektiği söylendi. Değer biçim şeklinin piyasada hiçbir karşılığı yok. 550 bine sattığım araca 475 sonradan da 365 değer biçemezsiniz. Takas kampanyası sadece %3 yani benim alacağım araç için 36 bin indirim yapıp benim aracımı 185 bin altına almaya çalışıyorlar. Kabul etmedim ve paramı geri iade istedim. Böyle bir ticaret olamaz. Böyle büyük firmaların daha etik çalışması gerek. Çok zarar ettim ve şikayetçiyim.
Sayın DOĞUŞ K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-265757-P8C2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.













Dönüş yapıldı mı? Zararımızın tazmini için bir şey elde edebildiniz mi?