Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ford Otokoç Takas Kampanyası Hüsranı

Dogus
Dogus
Otokoç
3 Ekim 2023 13:438.449

Otokoç Ford Takas Kampanyası hüsran getirdi. Ford Focus almak için Antalya Otokoç bayisi ile telefonda görüştüm ve aracımı takas kampanyası ile verip yeni araç almak istediğimi belirttim. Şehir dışında olduğum için aracımın Sahibinden'deki ilanını gönderdim. 550 bin ilan olan aracım için aşağı yukarı 475 sayabileceklerini belirttiler ve kapora istediler. 35 bin tl kapora gönderdim 2 gün sonra aracımla gelip satışı bitirmek için sözleştik. Birkaç saat sonra tekrar arandım ve ay sonu yaklaştığı ve aracın faturasını kesmek zorunda olduklarını ve bu sebeple hızlı bir şekilde 443.000 lira göndermem gerektiğini söylediler. Geçmişte de Otokoç' dan Ford marka araç aldığım için ve kurumsal bir firma olduklarını düşündüğüm için döviz hesaplarımı yüksek banka makası ile bozup ücreti gönderdim. Bana bu işlemin maliyeti 20 binin üzerinde oldu. İki gün sonra aracımla geldim ve servisin ekspertiz yapmasını yaklaşık 2 saat kadar bekledim.

Aracım temiz ve sadece 700 TL kadar hasar kaydı var. Kaza bela yok ve ilk sahibiyim. Sonuçta Antalya mağazasının 475 bin civarı dediği araca merkezin 365 bin değer biçtiği ve yeni araç için 47 bin daha fazla fark vermem gerektiği söylendi. Değer biçim şeklinin piyasada hiçbir karşılığı yok. 550 bine sattığım araca 475 sonradan da 365 değer biçemezsiniz. Takas kampanyası sadece %3 yani benim alacağım araç için 36 bin indirim yapıp benim aracımı 185 bin altına almaya çalışıyorlar. Kabul etmedim ve paramı geri iade istedim. Böyle bir ticaret olamaz. Böyle büyük firmaların daha etik çalışması gerek. Çok zarar ettim ve şikayetçiyim.

3 Ekim 2023 17:06 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın DOĞUŞ K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-265757-P8C2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Riza
Riza
Benzer Şikayeti Var
26 Mayıs 17:38

Dönüş yapıldı mı? Zararımızın tazmini için bir şey elde edebildiniz mi?

Benzer Şikayetler

1

Otokoç'ta Stokta Olmayan Araç Satışı Ve Gizlilik İhlali

Mustafa
Mustafa
Otokoç
14 Ekim 2024 15:022.949

Otokoç firmasi stoklarında olmayan araç için stokta var diyerek satış yapmaya çalıştılar. Kapora ödemesine kadar hep sto...

Otokoç İkinci El

Mustafa
Mustafa
Otokoç
7 Ekim 2023 11:4211.766

Otokoçtan ikinci el araç aldım. Söze güvenip garanti verdikleri için aracı satın aldım sürem dar olduğu için sonradan ek...

5
Çözüldü

Otokoç Ford Antalya Altınova Alınan 2. El Arızalı

Ozen
21 Temmuz 2023 15:196.803

"Ford Otosan büyük bir kurumsal firma olduğunu gösterdi ve sıkıntımın giderileceği bildirdi. Minnettarım ve emeği geçen herkese teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç Peugeot ZincirGarantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç Gebze CitroenBayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port Bagaj VeKabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular