to read complaints and reviews, or file yours.İhaleden Aldığım Araçta Beklenmedik Büyük Arızalar Ve Eksik Anahtar Sorunu
Otokoç ihalesiyle Temmuz 2025 tarihinde ihale yoluyla 1 adet Mitsubishi L200 araç satın aldım. Aldığım aracın kaporta ekspertizi ekrana yüklüydü, resimleri inceledim ve ihaleyle satın alma işlemini gerçekleştirdim. Aracı çekiciyle bulunduğum ile getirttim. Araç geldiğinde, ihalede yedek anahtar var yazıyordu fakat yedek anahtar gelmedi. Araç kaportası pütürlü, yapışkan reçine izleriyle doluydu. Daha kötüsü, aracın turbosu patlak çıktı, egzozu tıkalı ve partikül arızalıydı. İhale birimine sayısız mail attım, dönüş 11 gün sonra oldu. 'Mekanik garanti vermiyoruz, bu konuda yardımcı olamıyoruz' denildi. Motor da arızalı çıksa aynı mı olacak, 70-80 bin liralık masraf var araçta dedim. Motor da arızalı çıkarsa karşılamıyorlarmış. Her şeyden önce insana değer verilmediğini de çok iyi bir şekilde anlamış oldum. Aracı aldım, 12.000 TL ihale katılım bedeli ödedim. 12.000 TL çekici parası ödedim, üstüne bir de şimdi 80 bin lira civarı arıza masrafı ödüyorum.
Sayın Turgay İ., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-932665-M6B1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tabi ki 11 kez ilettim, o kadar şok ilgilendiniz ki ilgilen dahi sıkıldık, sadece 1 mail aldım üzgünüz size yardımcı olamıyoruz tekrar e-posta gönderdiğimde farklı bir yanıt mı vereceksiniz?
