to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Ford Courier aracımın teyp kodu için Antalya Oto Koç yetkili servisine başvurdum. Sadece teyp kodunu vermek için benden 7.500 TL ücret talep edildi. İstenen ücret neredeyse teybin kendi değerine denk geliyor ve bu uygulamayı hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Teyp kodu gibi, aracın kendi donanımıyla ilgili ve kullanıcı için zorunlu sayılabilecek bir işlem için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı görüyorum. Bu durum, bana göre tüketiciyi zor durumda bırakan, adeta faydadan çok mağduriyet oluşturan bir uygulama niteliğinde.
Ford’dan beklentim, teyp kodu gibi temel işlemlerin müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz olarak gerçekleştirilmesi ve tarafımdan talep edilen 7.500 TL gibi fahiş ücret uygulamasının gözden geçirilerek iptal edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür işlemler için daha adil, müşteri odaklı bir politika belirlenmesini talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde Antalya Otokoç servisini arayarak Ford Kuga aracım için arıza tespiti ve bakım amacıyla randevu talep ettim. Isparta’dan geleceğimi özellikle belirterek, aracın aynı gün içerisinde teslim edilip edilemeyeceğini, teslim edilemese bile en azından arıza tespitinin yapılmasının müm...
Antalya Otokoç ihalesinden Fiat Fiorino marka bir aracı yaklaşık 460 bin tl masraflar dahil bedelle aldım. Aracı teslim aldığım gün motor arızasını fark ettim ve durumu gösteren videoları da kendilerine ilettim. Buna rağmen önce buji bobinden kaynaklı olduğunu söyleyip değiştirmemi istediler, ardınd...
Aracımızı nadiren kullanmamıza rağmen yağ değişim uyarısı yandığı için garanti şartlarını riske atmamak adına Otokoç Antalya Ford yetkili servisine bıraktık ve yalnızca teslim ederek ayrıldık. Sonrasında servis danışmanı tarafından sabit hat üzerinden arandım; görüşmenin kayıt altına alındığı bilgil...
2024 model, 6 bin km'deki Ford Courier aracımızda yağ değişimi uyarısı verdi. 09.05.2025 tarihinde Konya Otokoç Ford yetkili servisine getirdik. Şehir içi kullanımdan kaynaklı yağ bozulması olduğu ve yağ değişimi yapılacağı, bunun için de 4 bin küsur TL ücret çıkacağı bilgisi verildi. Yağ değişim za...
Ford Courier aracım Adana Otokoç servise arıza ışığı yandığı için 3. Kez teslim ettim. Aynı arıza ışığı yandığı için 10 gün önce teslim ettim. Bana fahiş fiyat çıkardılar. Aracımızı bu fiyata yaptıramayacağımızı söyleyince aracı teslim etmek için 25 000 TL ücret istediler. Be yapacağımızı şaşırdık. ...
Yorumlar