to read complaints and reviews, or file yours.Ford Yetkili Servisinde Teyp Kodu İçin 7.500 TL Ücret Talebi Aşırı Yüksek
18.03.2026 tarihinde Ford Courier aracımın teyp kodu için Antalya Oto Koç yetkili servisine başvurdum. Sadece teyp kodunu vermek için benden 7.500 TL ücret talep edildi. İstenen ücret neredeyse teybin kendi değerine denk geliyor ve bu uygulamayı hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Teyp kodu gibi, aracın kendi donanımıyla ilgili ve kullanıcı için zorunlu sayılabilecek bir işlem için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı görüyorum. Bu durum, bana göre tüketiciyi zor durumda bırakan, adeta faydadan çok mağduriyet oluşturan bir uygulama niteliğinde.
Ford’dan beklentim, teyp kodu gibi temel işlemlerin müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz olarak gerçekleştirilmesi ve tarafımdan talep edilen 7.500 TL gibi fahiş ücret uygulamasının gözden geçirilerek iptal edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür işlemler için daha adil, müşteri odaklı bir politika belirlenmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar Ç. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1268638-Z5X1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
