to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Otokoç ihalesinden Fiat Fiorino marka bir aracı yaklaşık 460 bin tl masraflar dahil bedelle aldım. Aracı teslim aldığım gün motor arızasını fark ettim ve durumu gösteren videoları da kendilerine ilettim. Buna rağmen önce buji bobinden kaynaklı olduğunu söyleyip değiştirmemi istediler, ardından sorunun tüp beyninden olduğunu söyleyip onu da değiştirdik. Son olarak bugün aracı söktürdüğümüzde motorun tamamen problemli olduğu, motorun “gidik” olduğu net şekilde ortaya çıktı.
Bu süreçte Otokoç ile 2–3 defa görüştük ancak araçtaki ciddi motor arızası kabul edilmedi ve sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Hem aracı aldığım gün fark edilen arızalar hem de sonrasında yaptığım masraflar ortadayken, ihalede tarafıma sunulan aracın motorunun bu durumda olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Otokoç’tan beklentim, ya motorun tüm masraf ve işçilikleriyle birlikte eksiksiz şekilde yaptırılması ya da aracın geri alınarak tarafıma ödediğim bedelin ve yaptığım masrafların iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin T., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1208470-X2C1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Otokoç üzerinden satın aldığım 2024 model Fiat Egea aracım daha sıfır sayılacak durumdayken ciddi sorunlar yaşatmaya başladı. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra arıza verdiği için Sivas Merkez’deki servise götürmek zorunda kaldım. Aracı iade etmeyi düşünürken, yetkililer bunun önemli bir problem olma...
Otokoç otomotiv ticaret ve sanayi anonim ŞİRKETİN’E Konu: Şikayet Ve Talep Uzun yıllardır oto alım satım işleri ile uğraşmaktayım. 2019 yılında Otokoç Antalya Altınova şubesinden C** bey firmamıza ziyaret ettiğin den itibaren Otokoç ihale sistemiyle tanıştık. 2022 yılından bu yana firmanız ile tic...
Adana Fiat Otokoç servisine Fiat Ducato aracımı 5-6 defadır arıza ışığından dolayı götürüyorum, arızayı hala bulamadılar. Her seferinde bir parçası değişti. En son arabanın motorunu açacağız, tamir edilecek dendi. Ben aracı değişelim istemiyorum dedim, böyle bir şey mümkün değil denildi. Bana yapıla...
Otokoç firmasıyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. 13 Şubat'ta arabamı Otokoç Antalya'ya teslim ettim arabam çalışmıyor 6 bin km de. Motorun değişeceği söylendi ve değer kaybı için ödeme yapacaklardı. Arabam 45 gün Otokoç'ta kaldı ve sonra arabanız garanti dışı kaldı diyerek benden ücret talebi...
Sayın yetkili, 31 Aralık 2020 tarihinde Antalya Otokoç Birmot firmasından almış olduğum Fiat marka aracıma 2022 Mart ayında bir motosikletin çarpması sonucu fren kontrol ikazı verdi. Fiat Bilaller servisinde aracın ön panjur ve radarı değiştirildi. 2023 Eylül ayında fren kontrol ikazı seyahat esnası...
Yorumlar