to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızalı Fiat Fiorino İçin Otokoç’tan Tamamlayıcı Onarım Ve İade Talebi
Antalya Otokoç ihalesinden Fiat Fiorino marka bir aracı yaklaşık 460 bin tl masraflar dahil bedelle aldım. Aracı teslim aldığım gün motor arızasını fark ettim ve durumu gösteren videoları da kendilerine ilettim. Buna rağmen önce buji bobinden kaynaklı olduğunu söyleyip değiştirmemi istediler, ardından sorunun tüp beyninden olduğunu söyleyip onu da değiştirdik. Son olarak bugün aracı söktürdüğümüzde motorun tamamen problemli olduğu, motorun “gidik” olduğu net şekilde ortaya çıktı.
Bu süreçte Otokoç ile 2–3 defa görüştük ancak araçtaki ciddi motor arızası kabul edilmedi ve sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Hem aracı aldığım gün fark edilen arızalar hem de sonrasında yaptığım masraflar ortadayken, ihalede tarafıma sunulan aracın motorunun bu durumda olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Otokoç’tan beklentim, ya motorun tüm masraf ve işçilikleriyle birlikte eksiksiz şekilde yaptırılması ya da aracın geri alınarak tarafıma ödediğim bedelin ve yaptığım masrafların iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin T., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1208470-X2C1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
