Fiat Yetkili Servisinde Periyodik Bakım Ücretinin Şaşırtıcı Derecede Yüksek Olması

2025 model 1.6 Multijet manuel Fiat Egea aracımı geçen yıl Otokoç yetkili bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımdan genel olarak memnun olmama rağmen, ilk yıllık periyodik bakım için tarafıma bildirilen ücret beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

05.08.2026 tarihinde, yıllık periyodik bakım için motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi ve mazot filtresi değişimi ile rutin kontrolün yapılacağı ifade edilerek, bu işlem için net olarak 24.000 TL tutarında bir fiyat verildi. Yapılacak iş ve kullanılacak malzemelerin içeriği düşünüldüğünde bu rakamın son derece yüksek ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Yetkili servislerin periyodik bakım ücretlerinin bu seviyelere gelmesi, Fiat markasına duyduğum güveni zedelemiştir. Müşteri memnuniyetini önemsediğini düşündüğüm bir markanın, böylesine standart bir bakım için bu kadar yüksek bir bedel talep etmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, söz konusu bakım fiyatlandırmasının yeniden ve şeffaf bir şekilde değerlendirilerek, yapılan işlemler ve parça maliyetlerinin kalem kalem açıklanmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar Fiat marka araç tercih etmeyi ve çevreme de bu markayı önermeyi düşünmüyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.