to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç'tan beklenmeyen bir sonuç: Aracı teslim etmeden arabamın lastiklerini eski lastiklerle değiştirmişler!
Bundan 1 yıl önce İzmir Otokoç Birmot şubesinden 4 km'de aldığım ilk aracımdı. Aracın hazırlanıp teslim edileceğini söylemişlerdi. Fakat teslim ettiklerinden sonra babam lastiklerin 4 km bir araç lastiği olmadığını fark etti. Kontrol için bir lastikçiye götürdüğümde bana arabanın lastiklerinin değiştirilmiş olduğu, arka tekerleklere ön lastik takıldığı söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde beni yetkiliye aktardı ve yetkili, 'aldığınızda böyleydi' veya 'yollar kötüdür, siz yapmışsınızdır' diyerek öteledi. 1 yıl oldu ve hâlâ bir çözüm bulunmadı. Bu resmen haksızlık. 4 lastikle yapacağınız kâr neydi acaba? Çok kızgın ve kırgınım, sırf Koç Holding'e güvendiğim için yaptığım bu alışveriş güvensiz olarak sonuçlandı. Görsele vitrindeki ve teslim ettikleri görseli koydum. Bu da değiştirildiğinin kanıtıdır. Lütfen gereğini yapın artık.
Otokoç İzmir den Ford Ranger bir araç satın aldık. Aracı teslim ederken sol arka lastiğe bir civata girmiş olduğu değişimin zaman alacağı istersek şimdi aracı teslim edeceklerini lastik gelince değiştirileceğini söylediler biz de beklememek için kabul ettik. Bugün aradan tam 1,5 ay geçti araç 2400 k...
Otokoç İzmir Fiat yetkili servisine aracımı rutin bakım için götürdüm. Herhangi bir problemi yoktu. Teslim aldıktan 4 km sonra aracın motor ikaz lambası yandı. Benimle ilgilenen kişiyi aradım. Arabayı geri getirmemi söyledi. 'Sorun olmaz mı, motor lambası yanmış, aracı sürmem' dediğimde 'Olmaz, geti...
19 Eylül 2023 tarihinde Otokoç marka ve prestijine güvenerek satın aldığımız Clio 5 otomobilin lastiklerinin değiştirilmiş ve öyle satılmış olduğunu öğrendik. Henüz 6000 km, 2 yaşında bir aracın lastiklerinin yıpranması bile soru işareti ama kontrol ettirdiğimde arka tekerlere ön lastik takılmış old...
Samsun Otokoç 1 yıl içinde önce bakım ardından onarım sürecinde lastiklerime vida saplanmış halde araç teslim etti. İlkinde lastiğimi kendim değiştirdim ve dert etmedim, 8 ay sonra aynı şey tekrar edince fotoğraflarını çekip kendilerine gönderdim… 8 yılda 600 bin tl üstünde bakım ve onarım yaptırmış...
2022 model Ford Courier aracımı Konya'daki Otokoç servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası, 'C****' adlı temsilci aracımın fabrika çıkışlı lastiklerinde sorun olduğunu ve ücretsiz olarak değiştirileceğini belirtti. Bana 2 gün sonrası için tekrar randevu verdi. Belirtilen tarihte servise gittiğimde, ...
Yorumlar