to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç İzmir Fiat yetkili servisine aracımı rutin bakım için götürdüm. Herhangi bir problemi yoktu. Teslim aldıktan 4 km sonra aracın motor ikaz lambası yandı. Benimle ilgilenen kişiyi aradım. Arabayı geri getirmemi söyledi. 'Sorun olmaz mı, motor lambası yanmış, aracı sürmem' dediğimde 'Olmaz, getirin' dedi. Getirdim, aldılar, baktılar ve bir şey yok dediler. Eğer bir şey yoksa, ilgileri için teşekkür ederim.
Bu sorunu yaşadığıma ve bir şey olmadığına dair yazılı bir belge vermelerini istedim. Veremeyeceklerini söylediler. Benzer bir durumdan bir problem yaşarsam ve firma 'Hayır, böyle bir şey olmadı' derse diye buraya yazıyorum; çünkü söz uçar, yazı kalır. Bu bir kötüleme paylaşımı değildir. Otokoç'tan memnunum. Dediğim gibi, bu sadece bir durumu kayıt altına alma paylaşımıdır.
İzmir Otokoç'tan 6 ay önce Fiorino aldım. Cam açma düğmesi çıktı, çakmaklık alt plastiği yerinden çıktı. Servise götürdüm, fotoğraflarını çekip haber vereceklerdi. 1 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 kere dönmediler. En son garantiye girmez diyorlar, kimse ilgilenmiyor, kusuru bana buluyor...
Aracımla Ankara'dan uzun yola çıktım. Eskişehir'e yaklaşırken motor arıza ışığı yandı. Hemen sağa çektim, yağını, suyunu, kayışını kontrol ettim. Hiçbir sorun yoktu ve çekişinde hiçbir problem yoktu. Ben de en yakın Eskişehir Otokoç Fiat servisine gittim. Hiç bakmadan 'Full doluyuz, sıraya alabiliri...
Bu sayfalarda daha önce bildirdiğim şikayetimle ilgili aradan geçen dönemde aşağıda belirttiğim olaylar gerçekleşmiştir. Fiat şikayetime istinaden aracımı servise çağırdı ve Fiat serkır oto'da 10 bin km boyunca aracımın 2 bin km'de bir kontrole götürdüm. Yağ eksilmesi kontrol edildi ve ücretsiz gara...
Otokoç'tan beklenmeyen bir sonuç: Aracı teslim etmeden arabamın lastiklerini eski lastiklerle değiştirmişler! Bundan 1 yıl önce İzmir Otokoç Birmot şubesinden 4 km'de aldığım ilk aracımdı. Aracın hazırlanıp teslim edileceğini söylemişlerdi. Fakat teslim ettiklerinden sonra babam lastiklerin 4 km bir...
2024 model 35 *zk 1*2 plakalı Fiat Egea Cross aracımızı 29.02.2024 tarihinde Otokoç İzmir şubesinden satın aldık. Akabinde bu araç garajımız da 3 ay süre ile bekledi mayıs ayının sonunda bu araç trafiğe çıktı. Daha sonra üzerinden 4 ay geçti. 16.09.2024 tarihinde durduk yere yağ lambası yaktı. Kulla...
Yorumlar