Fiat Boya Hatasını Reddiyle Müşteri Haklarını Göz Ardı Ediyor



Otokoç Bornova bayisi 8 Mayıs 2026 Cuma günü bana ayıplı mal sattı. Motorunda yağ kaçağı olan arabayı bana Otokoç güvenc...esiyle sattı. Tabii satmadan önce her yeri gıcır gıcır yapılmış, motoru yıkanmış arabanın. İyice temizlemiş. Kaporta ve mekaniğinde hiçbir sorun yok diyerek bana satmıştır. Araç za


01.04.2026 tarihinden Muğla Dalaman ilçesinden Denizli Otokoç bayisine giderek 20 aop *** plakalı araç aldım araç sahibi...nden.com' da yazıldığı gibi çıkmadı. 1. Sol kapısında vernik atıkları varmış bize söylenmedi fiyat konusunda 5.000 TL - 10.000 TL indirim yapın dediğimiz zaman indirim olmayacağını

24.03.2026 tarihinde Denizli Otokoç şubesinden iki adet araba aldım. Bir tanesi 2023 model Toyota Corolla bir tanesi 202...4 model Skoda Octavia. Skoda Octavia marka aracın aküsünden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve aküsünü garantiden değiştirdiklerini beyan ettiler. Biz de bu şekilde tesli




Firmam için buradan 5 tane 2. el araba aldım. Arabaları aldığım gün sabah erkenden oradaydık; ancak işler o kadar yavaş ...ki akşama zar zor yetişti. Yani tam olarak ne denir ama bence tamamen beceriksizlik ve amatörlük. Yedek anahtarları kargoya verdik dediler ama kargoya verilmemiş ve 5 arabanın yede






Otokoç İstinye 2. el satışından aldığım ikinci el Jeep Renegade, bakımlı diye satıldı ancak araba bakımsız çıktı. Aldığı...m iki günü şöyle öğrendim: yolda giderken motor ikaz lambası yandı, servis yerini aradım, başka servise yönlendirdi; partikül arızası yapmış ve ne tesadüf ki şanzıman yağ kaçağı va

Yedek parça temini: 2024 model Fiorino aracım. 2025 Aralık ayından beri 5 haftadır gaz parçası bekliyorum. Fabrika çıkış...lı gazlı araba gazla çalışmıyor, parça soruyoruz, cevap yok. Bir parçanın üretimi bitti deniyor, bir fabrikadan bekliyoruz deniyor. Otokoç artık işimizi çözün. Aracı yıl sonunda ye

Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de... arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar

Adana Otokoç Fiat Merkez şubesine Doblo model aracımı, garanti kapsamında bakım ve onarım için teslim ettim. Aracım serv...iste 3 gün kaldı. Bugün teslim aldığımda, aracımın içerisindeki özel eşyam olan araba kaporta pastasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hem şube yetkililerine hem de müşteri
04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımı çekici il...e aynı servise götürdüm. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” cevabını alıyorum. Otokoç’un zorunlu olarak ya

Otokoç Antalya Altınova bayisinden sıfır araç aldım. Teslim alma süreci, plaka süreci derken aracıma Connekt parça takıl...masını rica ettim. Teslim sırasında takamadılar, iki gün sonra aracımı servise çağırdılar. Götürdüm, parça takılma işlemi yapılmasını bekledim. Arabamın ön tamponu sürtülmüş. Perso




Servis hizmetinden hiç memnun kalmadık. Bütün işlemler için tekrar randevu aldırıyorlar. Neyin yapılması gerektiğini söy...lediğimiz halde yapılmıyor ve bakım ücretleri çok abartılıyor. Memur zihniyetinde çalışıyorlar. Garanti kapsamı diyerek hiçbir şeye karışmıyorlar. Yüksek maliyetler çıkarıyorlar; o

Otokoç'tan araba kiralamak istedim. Benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve 3 bin TL kapora yatırmamı istediler.... Ertesi gün arabayı teslim edip geri kalan parayı alacaklarını söylediler. Daha sonra, Ç***** A******* isimli muhasebeci beni aradı ve banka uygulamasına girmemi isteyip orada ben


Araba kiralamak için karşıma bir site çıktı. https://enucuzkiralama.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22869584851&gbraid=...0AAAABA3zhgYNzGrOTVMH5trlteo-boT8q WhatsApp iletişim hatlarına yazdığımda Otokoç-Avis'in bir şubeleri olduklarını söylediler. 2023 model Clio marka bir araç için anlaşma sağladık.

Doblo 2022 model şirket aracımız dört kez motor arızasından dolayı yolda kalıp servise götürülmesine rağmen çeşitli baha...neler üretilmiştir. Aracın her defasında turbosunun değiştirildiği ve partikülün temizlendiği söylenmiştir. Ankara Oto İskitler Şubesi'nde yaşanan bu durum bizi çok mağdur etmiştir

Merhaba. Ben 2025-06-24 tarihinde Avis Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş. Den WhatsApp'tan araç kiralamak için onli...ne olarak müşteri temsilcisi olan E**** Öz isminde bir çalışan birisinden araba kiraladım. Rezervasyon numarası :124131 Telefon numarası : 0507********63 Araç kiralama bedeli olan

Ford Focus benzinli otomatik arabam 95.000 bakımdan dün geldi. Evin önüne park edildi. Bugün sabah çalıştırıp benzin alı...p yola çıktım, önce sallama sonra tekleme sorunu verdi. Sonrasında motor arıza ışığı yandı. Saat 16:00'dan 22:00'ye kadar çözüm bulmak adına yol yardım bekledik, küçük çocuğumuz il

Araba kiralamak istedim. 7 günlük, evime getireceklerinde anlaştık. Ödeme istediler, yaptım. Dekont gönderdim. Sonra ben...i muhasebeye bağladılar ve 100.000 TL'lik garanti vermem gerektiğini söylediler. Sigorta içinmiş. Bankamda yeterli miktar olmadığı için Garanti Bankası'ndan kredi almamı istediler
2024 model, 7000 km'deki Ford Focus marka aracımda, fabrika çıkışında takılı olan Continental marka 215/50/R17 V XL Ecoc...ontact 6 model arka sağ lastiğim seyir halindeyken yarıldı. Karayolları sorumluluk alanında bir tahta parçası nedeniyle başıma gelen bu olayda, ne aracı aldığım yetkili servis Otok




Otokoç Fiat pişmanlık pişmanlık! Özellikle Fiat Küçükyalı bayisinden 2023 model 2024 trafik çıkışlı bir Fiat Fiorino ald...ık. Zaten alırken de çok çok zorluklarla aldık. Yukarıda arabayı alırken yaşadığım sorun ile ilgilide bir şikayetim mevcuttur. Alırken sigorta garanti kasko her şey ile ilgili soru

Avis şirketinden araba kiralamak istedim fakat uygun diye girdiğim sitede doğrudan WhatsApp üzerinden Avis müşteri hizme...tleri adı altında yazışmalar oldu. 4 bin lira para gönderdim, depozito ile beraber. Hemen sonrasında başka bir numaradan müşteri temsilcisi olarak arayan kişi, aracın günübirlik si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100