Otokoç araba
148 şikayet
Fiat Boya Hatasını Reddiyle Müşteri Haklarını Göz Ardı Ediyor
Fiat pişmanlıktır 9 Ocak 2026 tarihi nde Otokoç Antalya Fiat bayisinden teslim aldığım sıfır Egea Cross aracımda 8 Şubat... tarihinde şans eseri fark ettiğim bagaj kapağı iç kısımdaki boya hatası için Otokoç bayiye başvurdum. Yapılan tespitte boya hatası kabul edildi genel merkeze iletilmesi gerektiği
Video Şikayetler
Yanıltıcı Satış Ve Yağ Kaçağı: Otokoç Bornova’dan Araç İadesi Reddi
Otokoç Bornova bayisi 8 Mayıs 2026 Cuma günü bana ayıplı mal sattı. Motorunda yağ kaçağı olan arabayı bana Otokoç güvenc...esiyle sattı. Tabii satmadan önce her yeri gıcır gıcır yapılmış, motoru yıkanmış arabanın. İyice temizlemiş. Kaporta ve mekaniğinde hiçbir sorun yok diyerek bana satmıştır. Araç za


Denizli Otokoç'ta Araç Satışında Fiyat Ve Fatura Usulsüzlüğü
01.04.2026 tarihinden Muğla Dalaman ilçesinden Denizli Otokoç bayisine giderek 20 aop *** plakalı araç aldım araç sahibi...nden.com' da yazıldığı gibi çıkmadı. 1. Sol kapısında vernik atıkları varmış bize söylenmedi fiyat konusunda 5.000 TL - 10.000 TL indirim yapın dediğimiz zaman indirim olmayacağını
Otokoç Satıcıdan Alınan Araçta Hibrit Akış Arızası Ve Desteksiz Servis
24.03.2026 tarihinde Denizli Otokoç şubesinden iki adet araba aldım. Bir tanesi 2023 model Toyota Corolla bir tanesi 202...4 model Skoda Octavia. Skoda Octavia marka aracın aküsünden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve aküsünü garantiden değiştirdiklerini beyan ettiler. Biz de bu şekilde tesli



Beş İkinci El Arabada Kayıp Yedek Anahtarlar Ve Yetersiz Hizmet
Firmam için buradan 5 tane 2. el araba aldım. Arabaları aldığım gün sabah erkenden oradaydık; ancak işler o kadar yavaş ...ki akşama zar zor yetişti. Yani tam olarak ne denir ama bence tamamen beceriksizlik ve amatörlük. Yedek anahtarları kargoya verdik dediler ama kargoya verilmemiş ve 5 arabanın yede
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!
Motor İkaz Işığının Sürekli Yanması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
Arabayı alalı bir sene olmadı. Arabada bir süre sonra motor ikaz ışığı yandı, götürdüm servise. Su pompası kapakçığında ...sorun var, önemli bir şey değil ama dediler arabanın direksiyonunun altına bir cihaz bağlayarak motor ikaz ışığını kapattılar. Tekrarlanırsa getirin denildi ve ben de tamam dedim.


Otokoç'tan Bakımsız Satılan 2. El Jeep'te Şanzıman Yağ Kaçağı
Otokoç İstinye 2. el satışından aldığım ikinci el Jeep Renegade, bakımlı diye satıldı ancak araba bakımsız çıktı. Aldığı...m iki günü şöyle öğrendim: yolda giderken motor ikaz lambası yandı, servis yerini aradım, başka servise yönlendirdi; partikül arızası yapmış ve ne tesadüf ki şanzıman yağ kaçağı va
Fabrika Çıkışlı Gaz Parçası 5 Haftadır Bekleniyor, Otokoç Çözüm Sunmalı
Yedek parça temini: 2024 model Fiorino aracım. 2025 Aralık ayından beri 5 haftadır gaz parçası bekliyorum. Fabrika çıkış...lı gazlı araba gazla çalışmıyor, parça soruyoruz, cevap yok. Bir parçanın üretimi bitti deniyor, bir fabrikadan bekliyoruz deniyor. Otokoç artık işimizi çözün. Aracı yıl sonunda ye
Öne ÇıkanKonular
Sıfır Kilometre Fiat Egea'da Şanzıman Arızası Ve Servis Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet
Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de... arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar
Serviste Eşyam Kayboldu, Sorumluluk Alınmıyor
Adana Otokoç Fiat Merkez şubesine Doblo model aracımı, garanti kapsamında bakım ve onarım için teslim ettim. Aracım serv...iste 3 gün kaldı. Bugün teslim aldığımda, aracımın içerisindeki özel eşyam olan araba kaporta pastasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hem şube yetkililerine hem de müşteri
Otokoç Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Mağduriyeti: Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımı çekici il...e aynı servise götürdüm. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” cevabını alıyorum. Otokoç’un zorunlu olarak ya
Sıfır Araçta Tampon Çizildi, Servis Çözümü Yetersiz Kaldı
Otokoç Antalya Altınova bayisinden sıfır araç aldım. Teslim alma süreci, plaka süreci derken aracıma Connekt parça takıl...masını rica ettim. Teslim sırasında takamadılar, iki gün sonra aracımı servise çağırdılar. Götürdüm, parça takılma işlemi yapılmasını bekledim. Arabamın ön tamponu sürtülmüş. Perso



Servis Hizmetinde İlgisizlik Ve Yüksek Maliyet Şikayeti
Servis hizmetinden hiç memnun kalmadık. Bütün işlemler için tekrar randevu aldırıyorlar. Neyin yapılması gerektiğini söy...lediğimiz halde yapılmıyor ve bakım ücretleri çok abartılıyor. Memur zihniyetinde çalışıyorlar. Garanti kapsamı diyerek hiçbir şeye karışmıyorlar. Yüksek maliyetler çıkarıyorlar; o
Otokoç Araba Kiralama Sürecinde Kapora İadesi Yapılmadı
Otokoç'tan araba kiralamak istedim. Benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve 3 bin TL kapora yatırmamı istediler.... Ertesi gün arabayı teslim edip geri kalan parayı alacaklarını söylediler. Daha sonra, Ç***** A******* isimli muhasebeci beni aradı ve banka uygulamasına girmemi isteyip orada ben
Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Güvensizlik Ve Para İadesi Sorunu
Araba kiralamak için karşıma bir site çıktı. https://enucuzkiralama.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22869584851&gbraid=...0AAAABA3zhgYNzGrOTVMH5trlteo-boT8q WhatsApp iletişim hatlarına yazdığımda Otokoç-Avis'in bir şubeleri olduklarını söylediler. 2023 model Clio marka bir araç için anlaşma sağladık.
Aynı Motor Arızasıyla Dört Kez Yolda Kalmak Mağduriyetimi Artırdı
Doblo 2022 model şirket aracımız dört kez motor arızasından dolayı yolda kalıp servise götürülmesine rağmen çeşitli baha...neler üretilmiştir. Aracın her defasında turbosunun değiştirildiği ve partikülün temizlendiği söylenmiştir. Ankara Oto İskitler Şubesi'nde yaşanan bu durum bizi çok mağdur etmiştir
Sıfır Aracım 8 Ayda İki Kez Servise Çekildi, Hâlâ Çözüm Yok!
9 Temmuz 2025 Pazar günü, Aralık ayında aldığım sıfır kilometre NM435600500U240331 şasi numaralı Egea Cross 1.6 Limited ...model aracım park ettikten sonra çalışmadı ve motor arıza ışığı yandı. Aracımı Pınarbaşı yetkili servisine çektirdim. Daha önce de Otokoç Antalya'ya gönüllü geri çağırma kapsamında
Araç Kiralama Sonrası İletişimsizlik Ve Yanıtsız Kalan Ödeme Süreci
Merhaba. Ben 2025-06-24 tarihinde Avis Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş. Den WhatsApp'tan araç kiralamak için onli...ne olarak müşteri temsilcisi olan E**** Öz isminde bir çalışan birisinden araba kiraladım. Rezervasyon numarası :124131 Telefon numarası : 0507********63 Araç kiralama bedeli olan
Bayramda Yol Yardım Beklerken Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Ford Focus benzinli otomatik arabam 95.000 bakımdan dün geldi. Evin önüne park edildi. Bugün sabah çalıştırıp benzin alı...p yola çıktım, önce sallama sonra tekleme sorunu verdi. Sonrasında motor arıza ışığı yandı. Saat 16:00'dan 22:00'ye kadar çözüm bulmak adına yol yardım bekledik, küçük çocuğumuz il
Araba Kiralama Sürecinde Beklenmedik Garanti Talebi Ve İade Sorunları
Araba kiralamak istedim. 7 günlük, evime getireceklerinde anlaştık. Ödeme istediler, yaptım. Dekont gönderdim. Sonra ben...i muhasebeye bağladılar ve 100.000 TL'lik garanti vermem gerektiğini söylediler. Sigorta içinmiş. Bankamda yeterli miktar olmadığı için Garanti Bankası'ndan kredi almamı istediler
Sıfır Aracın Lastiği Yarıldı, Yedek Lastik Bulunamıyor
2024 model, 7000 km'deki Ford Focus marka aracımda, fabrika çıkışında takılı olan Continental marka 215/50/R17 V XL Ecoc...ontact 6 model arka sağ lastiğim seyir halindeyken yarıldı. Karayolları sorumluluk alanında bir tahta parçası nedeniyle başıma gelen bu olayda, ne aracı aldığım yetkili servis Otok



Fiat Küçükyalı Serviste Fahiş Bakım Ücreti Ve Garanti Sorunu
Otokoç Fiat pişmanlık pişmanlık! Özellikle Fiat Küçükyalı bayisinden 2023 model 2024 trafik çıkışlı bir Fiat Fiorino ald...ık. Zaten alırken de çok çok zorluklarla aldık. Yukarıda arabayı alırken yaşadığım sorun ile ilgilide bir şikayetim mevcuttur. Alırken sigorta garanti kasko her şey ile ilgili soru
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















