Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Güvensizlik Ve Para İadesi Sorunu

Hande
Hande
Otokoç
9 Ağustos 2025 03:171.196

Araba kiralamak için karşıma bir site çıktı. https://enucuzkiralama.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22869584851&gbraid=0AAAABA3zhgYNzGrOTVMH5trlteo-boT8q WhatsApp iletişim hatlarına yazdığımda Otokoç-Avis'in bir şubeleri olduklarını söylediler. 2023 model Clio marka bir araç için anlaşma sağladık. Arabanın günlük ücretinin 1500 TL olduğunu, 5 bin TL depozito alacaklarını, HGS ve otoyol kullanımlarının depozito ücretinden düşüleceğini, kalanının bana iade edileceğini söylediler. İlk defa araç kiralayacağım için bunda bir sorun görmeyerek sözleşmeyi e-imza ile imzalayıp ücreti gönderdim. Gönderdikleri sözleşmede poliçe ücretinin 50.000 TL olduğu ve kullanılmayacak miktarın hesabıma geri yatırılacağı gibi ifadeler yer alıyordu. Bunun kaza durumu ile ilgili olacağını düşündüm. Konuştuğum hanımefendi, poliçe biriminin beni arayacağını söyledi. Arayan beyefendi, "50.000 TL gönderiyorsunuz, 240 TL'sini çekip kalan miktarı size geri yolluyoruz" dedi. Bu noktada bir sorun olduğunu fark edip iptal etmek istediğimi belirttim. Karşı tarafın ses tonu değişti ve tazminat davası gibi konulardan bahsetmeye başladı. Almadığım hizmet ve ödediğim para ile tazminat ödeyecekmişim. Yolladığım parayı geri alabilmek gibi bir beklentim yok fakat site ve numarayı herkesin görmesini, benim gibi bu hataya düşmemesini istiyorum. Otokoç markasının hukuk biriminin bu tarz sitelere karşı bir önlem almasını talep ediyorum.

1 Destek
11 Ağustos 2025 08:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın HANDE E., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-951996-D3D6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Araç Kiralama Sonrası İletişimsizlik Ve Yanıtsız Kalan Ödeme Süreci

Salih
Salih
Otokoç
25 Haziran 2025 19:145.450

Merhaba. Ben 2025-06-24 tarihinde Avis Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş. Den WhatsApp'tan araç kiralamak için onli...

1 Destek
1

Kiralama Sürecinde Yaşadığım Güvensizlik Ve Mağduriyet

Recep
Recep
Otokoç
7 Haziran 2025 23:332.418

07/06/2025 tarihinde kendi aracımla yolda kaldım. Acil olarak araç kiralamam gerekiyordu. İnternette araştırma yaparken ...

1

Ödeme Sonrası Araç Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı

Sultan
Sultan
Otokoç
23 Ağustos 2025 19:581.743

23.08.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş.'den Renault Megane 2023 model araç kiralamak için WhatsApp ...

1 Yorum
1

Kiralama İşleminde Karşılaşılan Sorunlar

Umit
27 Mart 2025 17:125.175

Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi'nden bugün araba kiralaması yaptım, 6899 TL yatırdım. WhatsApp üzerinde...

1 Destek1 Yorum

Araç Kiralama Sürecinde Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamama Ve İletişim Sorunu

Mihriban
Mihriban
Otokoç
3 Eylül 2025 23:094.172

3 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00-21:30 arasında İstanbul Avis Otokoç Sigorta üzerinden araç kiralamak istedim. WhatsApp...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç Peugeot ZincirGarantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç Gebze CitroenBayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port Bagaj VeKabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet