Sözleşmesi Bitmiş Otelin Satışı Nedeniyle 24 Bin TL’lik Rezervasyonun İadesi

Deren

13 Ocak 16:31

718

Otelz.com üzerinden No. 21 Otel Uludağ’da 14‑15 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 24.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumun ardından otelden herhangi bir bilgilendirme almayınca kendim otelle iletişime geçtim. Otel müdürü, Otelz.com ile anlaşmalarının geçen seneden itibaren sona erdiğini, buna rağmen sitenin kendi onayları dışında hâlâ satış yaptığını söyledi.

Bu durumu öğrenir öğrenmez Otelz.com müşteri hizmetlerini aradım; ancak kimseye ulaşamadım. Rezervasyonumu, iptal halinde iade olmaması şartını kabul ederek yaptığım için, şu an ödediğim tutarın iade edilmeyeceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Burada benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, anlaşması olmayan bir otel için satış yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Otelz.com üzerinden yaptığım 5614959 numaralı rezervasyonuma ilişkin ödediğim toplam 24.000 TL tutarın, bu hatalı satış nedeniyle koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

sozlesmesi-bitmis-otelin-satisi-nedeniyle-24-bin-tllik-rezervasyonun-iadesi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Otelz'de İptal Talebi Görmezden Geliniyor Ve Ceza Ücreti Talep Ediliyor

Hüseyin

Otelz

29 Ocak 13:56

475

26 Ekim 2025 tarihinde Otelz üzerinden Naila Hotel için 28 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, kredi kartsız rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5598178’dir. Daha sonra planlarım değişti ve bu tarihlerde seyahate çıkamayacağım için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelz üze...

otelzde-iptal-talebi-gormezden-geliniyor-ve-ceza-ucreti-talep-ediliyor-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Otelz.com’da Rezervasyon İptal Bildirimi Ve İade Alınamadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Mehmet

Otelz

16 Şubat 23:22

547

14–15 Şubat 2026 tarihleri için Van’da bulunan Vantalya Otel’e, Otelz.com üzerinden Mehmet E****** adına 5620135 numaralı rezervasyonu yaptım. Otele giriş için gittiğimde, otel yetkilileri sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyledi. Detayları öğrendiğimde, otelin zaten Otelz.com ile ç...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Otelz Cüzdanım Kilitli 4000 TL İade Çekilemiyor

Merve

Otelz

19 Mart 16:04

440

Otelz uygulaması üzerinden 21.09.2025 tarihinde bir otel rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrası ücret iadesi nakit olarak yapılmak yerine Otelz z cüzdan hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 4000–5000 TL civarındaki bu tutarı ne çekebildim ne de herhangi bir şekilde k...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tolga

Otelz

15 Kasım 2025 17:22

712

29 Ekim tarihinde Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir oteli için yaptığım rezervasyonu iptal ettim ve toplam 4.250 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Rezervasyon numaram: 9013003950910. İptal koşullarım ücretsiz iade hakkını kapsıyordu. İade talebimi iletmek için Otelz.com çağrı merkezi v...

1 Destek

Seval sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Kabul Edilmedi, 16 Gündür Param İade Edilmiyor Mağdur Oldum

Seval

Otelz

26 Ekim 2025 23:39

733

11 Ekim’de Otelz.com üzerinden Reef Oasis Blue Bay Resort SPA için 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak 26.000₺ tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası otelle iletişime geçtiğimde, otelin Otelz.com ile hiçbir anlaşmasının olmadığını ve bu şekilde bir rezervasyonun kabul edilmeyeceğ...