to read complaints and reviews, or file yours.Otelz.com - Ege Termal Kütahya/Simav Hüsranı
Otelz.com dan "Ege Termal - Kütahya Simav" dan rezervasyon yapıp parasını peşin ödedim. Gittiğimde otel ofisinde kimse yoktu. Kapatıp gitmişler, telefonla da kimseye ulaşamadım. Daha öncesinde mail ya da telefonla da kimse beni bilgilendirmedi. Otelz müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saatten fazla bekleme sonunda hiçbir çözüm üretemediler. Gece 1.30 da yeniden otel aramak durumunda kaldım. Otelz üyesi olan yakınlarda başka bir otelde tekrar kendi cebimden ödeyerek kaldım. Bu oteli Otelz.com un sağlaması gerekirdi. Ayrıca hala paramı da iade etmediler. Otelz.com den son alışverişimdir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Merhaba, Konuyla ilgili olarak iadeniz gerçekleşti ve şikayetinizi çözümledik. Misafir memnuniyetini ön planda tutarak gerçekleştirdiğimiz çalışmalar sonucunda sizin için en iyi çözümü sağladık. Otel rezervasyonlarıyla ilgili herhangi bir konuda tekrar bizi tercih etmek isterseniz, her zaman memnuniyetle hizmet sunmaktan mutluluk duyarız. Sizlere kaliteli ve güvenilir hizmeti sunmaya devam etmek için buradayız. Saygılarımızla,
Sorun hafta içinde çözüldü. Teşekkürler.
