to read complaints and reviews, or file yours.Otelz Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Otelz üzerinden 13 Ocak 2025 tarihinde yaptığım yurt dışı balayı tatili rezervasyonuma 8 güne kala otelle iletişime geçtim fakat böyle bir rezervasyon bulunmadığını söylediler. Otelz müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Firmaya talepte bıraktım, müşteri hizmetlerinde aradım ama dönüş olmuyor. Rezervasyon numaram :547 172 2
Otelz firması "Rezervasyon ödemeniz giriş günü aktarılacağı için pasifte görülür normal prosedürümüz bu şeklidedir." diye bir söylemde bulunuyor. Umarım yurt dışı tatilimde sorun yaşamam
Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Ayın 21inde otele giriş yaptım. Önce rezervasyonum olmadığı söylendi Otelz firmasına yazdım şikayet edeceğimi belirttim. Rezervasyonum olmadığından 2 katı ücret ödeyerek Odayı tekrar kiraladım. 20 dakika sonra rezervasyonun olduğunu söyleyerek ücretimi iade ettiler. Otelz firması benim sorunumu son dakikada da olsa çözdü ama başka süreçlerde insanlar rezervasyonundan vazgeçiyor. Teşekkürler...
Merhaba Sergen bey otele giriş yapabildiniz mi?