Kurulum Yapılmayan İnternet Aboneliği İçin Modem Ve Ont Ücretine İtiraz

Şok Net aracılığıyla Oris Net’ten 35 Mbps hazır internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 4 gün önce abone olmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı, evime gelip kurulum gerçekleştirilmedi ve modem takılmadı. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim.

Bağlantı hiç yapılmamasına ve evimde Oris Net’e ait bir modem ya da cihaz bulunmamasına rağmen, tarafıma SMS ile fiber modem ve ont cihazını teslim etmem gerektiği, aksi halde modem için 4000 TL, ont için ise 2500 TL ücret faturalandırılacağı bilgisi gönderildi. Evimde bu firmaya ait herhangi bir cihaz olmadığı için iade etmem mümkün değildir.

Bu durum üzerine CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Bağlantı hiç yapılmayan, modem ve cihaz teslim edilmeyen bir abonelik için benden modem ve ont ücreti talep edilmemesini, adıma bu tutarlarda herhangi bir fatura ya da borç çıkarılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.