Geç Gelen Oda Ve Güvensiz Otel Ortamı

4–7 Mayıs tarihleri arasında D**** A***** konseri için Orange Otel Kemer’de konakladım. Otele öğleden önce gelmemize rağmen odamıza ancak saat 17.00 civarında girebildik. Kayıt işlemleri yapılamadı, bekletildik ve bu nedenle ilk günümüz resmen boşa gitti.

Otelin fiziki şartları ve lüks tarafı güzel olmasına rağmen, gelen misafir profili ve otel içi ortam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çok yoğun, kontrolsüz ve tek tip bir erkek misafir yoğunluğu vardı, ortam oldukça rahatsız ediciydi. Böyle kaliteli olduğu düşünülen bir otelin bu kadar dengesiz bir kitleye bırakılmış olmasını anlamadım, kendimi güvende ve konforlu hissetmedim.

Yemekhanede de hoş olmayan olaylara şahit olduk. Yemek dağıtan görevli ile bir misafir arasında tartışma çıktı, görevlinin misafire “Evinizde de böyle mi yemek yiyorsunuz? ” tarzında bir ifade kullandığı söylendi ve ortam gerildi. Ayrıca bazı çalışanların yaklaşımı çok iyiyken, bazılarının müşterilere “Nereden geldiniz? ” der gibi, üstten ve sorgulayıcı bakışlarla baktığını hissettim, bu da konaklama deneyimini olumsuz etkiledi.

Üç gece için 30 bin tl ödeyerek geldiğim bu otelden çok daha düzenli, saygılı ve profesyonel bir ortam beklerdim. Amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil, yaşadığım deneyimi paylaşarak hem otel yönetiminin bu konuları ciddiye almasını hem de bu oteli tercih etmeyi düşünen misafirlerin durumdan haberdar olmasını sağlamaktır.