Opet iletişim müşteri

02.11.2025 tarihinde Efe Otomotiv Akaryakıt Sanayi Ticaret Limited Şirketi'nin Sanayi Mahallesi Ömer Türkçakal Bulvarı No:69 Kocaeli İzmit adresindeki istasyonunda yakıt almak için aracımla gittim. Yakıt dolumunu yapan A*** isimli personel, aracımın yakıt dolum kısmı alt tarafta olduğu için "ben eği...

20 Eylül’de Vodafone kampanyası kapsamında 100₺’lik akaryakıt kodunu başarıyla aktifleştirdim. Ancak 19 Eylül’de Bursa Nilüfer Opet istasyonunda yakıt almak istediğimde, kodun numaramda görünmediği ve kullanılamayacağı belirtildi. Oysa kodun aktifleştiğine dair mesaj almıştım ve üzerinden 30 gün geç...

31.10.2025'de Kocaeli Derince ve Körfez bölgelerinde, daha önce defalarca MaxiPuan kullandığım Opet ve s*** istasyonlarında Maximum kartımla toplam 250 TL değerinde MaxiPuan kullanmak istedim. Ancak hem Körfezkent Opet istasyonu hem de hemen arkasındaki s*** istasyonu dahil tüm denediğim yerlerde, ...

Opet Gizli Müşteri programına başvurum onaylandıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra tarafıma 1 adet gönderilmesi gerekirken 2 adet Opet kart teslim edildi. Kartların numaraları: 7896 4502 *** ve 7896 4502 ***. Kartlardan birinin aktivasyonu ve puan blokesinin kaldırılması için hem WhatsApp hattınız hem d...

Opet’in akaryakıt hediyesi kampanyasından Ankara’da iki kez toplamda 130 TL (60 + 70 TL) yakıt puan kazandım. Mobil uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, 25 Ekim 2025 tarihinde Niğde’deki Opet istasyonlarında puanlarım sistemde görünmedi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Opet Mavi Program uygulamasında “Kendi Kampanyanı Yarat” özelliğini kullandım ancak sistemsel bir sıkıntı nedeniyle kampanyaya katılmama rağmen puanım yüklenmedi. Ayrıca puanların son kullanım tarihi de hatalı şekilde 01.01.0001 olarak görünüyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Bu süreçt...

13.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kızıltoprak Opet istasyonundan yakıt aldıktan kısa bir süre sonra aracımda stop etme belirtileri oluştu. Aktif olarak kuryelik yaptığım için aracımın çalışmaması benim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Sorunu fark ettikten sonra Opet müşteri hizmetleriyle ileti...

21 Eylül akşamı Balıkesir Opet Kılıççıoğlu 2 şubesinden benzin alımı gerçekleştirdim. Pompa görevlisi benzin kapağını kapatma esnasında ilk deneme başarısız olduğu için devamında sertçe 2 defa vurarak kapağın kırılmasına sebep vermiştir. Görüntü kayıtları mevcuttur. Olay esnasında vardiya amiri konu...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Kayışdağı Caddesi No:***'teki Opet istasyonunda oto yıkama hizmeti almak için 200 TL karşılığında fiş satın aldım. Ancak yıkama alanına gittiğimde, cihazın arızalı olduğu ve hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Çalışana neden arızalı bir hizmet için fiş...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 22:15 civarında Adana Seyhan Gürselpaşa’daki Opet istasyonunda yakıt almak için gittim. Yakıt alımı sırasında 40-50 yaşları arasında bir erkek istasyon çalışanı, aldığım yakıt miktarını yetersiz bulduğunu belirterek bana “Daha fazla yakıt alacak kişiler lazım” şeklinde ka...

Çorum’daki Opet istasyonunda yaklaşık iki ay önce 3.000 TL, bugün ise 1.850 TL tutarında yakıt aldım. Opet Pay üzerinden ödeme yaptım ve kampanya kapsamında ilk alışverişte 500 TL’ye kadar puan ile yüzde 5 iade sözü verilmişti. Ancak, hem iki ay önceki hem de bugünkü alışverişimde pompa görevlileri ...

5.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan akaryakıt almak istedim. Ödemeyi Opet Pay uygulaması üzerinden "yükle ve öde" seçeneğiyle yapmak istediğimde ekranda "kayıp kart" uyarısı çıktı ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Görevli arkadaşlar yardımcı o...

4 Ekim 2025 tarihinde, Mersin Yenişehir ilçesindeki Opet istasyonunda yakıt almak için bulunduğum sırada, pompa görevlisiyle yaşadığım ufak bir yanlış anlaşılma nedeniyle son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Görevli, “Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz, bu kadar işin içinde sizinle mi u...

5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beykoz Yavuz Selim Yolu Opet şubesinde online sanal ödeme yöntemiyle yakıt alımı yaptım. Ancak işlem sırasında 880 TL fazla ücret alındı. Ödeme sonrası fiş ve dekontum mevcut. Durumu fark ettikten sonra istasyonla veya Opet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

Şirketimizin Opet Taşıt Tanıma Sistemi kaydı olmasına rağmen, Söğütözü Dumlupınar Bulvarı üzerindeki Opet istasyonunda her gittiğimizde yakıt alamıyoruz. Bugün de dahil olmak üzere son birkaç seferdir istasyon çalışanları, taşıt tanıma sisteminin çalışmadığını belirtiyor ve yakıt vermeden, oldukça u...

14 gün önce Ankara Yenimahalle Opet şubesinden yakıt alımı yaptım. Yakıt aldıktan sonra aracımın depo kapağının takılmadığını fark ettim. Durumu şube yetkilisine ilettiğimde, çözüm sunmak yerine beni azarladı. Ayrıca yetkili, “5-10 lira bir şeydir” diyerek konuyu küçümsedi ve kameraları izlememek iç...