Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Opet
  • Opet Aldığım Yıkama Paketleri Uygulamada Görünmüyor Ücret İadesi De Yapılmadı
ID:33908416
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Aldığım Yıkama Paketleri Uygulamada Görünmüyor Ücret İadesi De Yapılmadı

profile
Onur
Opet
10 Ekim 2025 09:04
518
Onur'un Teşekkür Mesajı
“İadem yattım teşekkür ederim.”

Opet mobil uygulaması üzerinden toplamda 1 adet 860 TL, 2 adet 300 TL ve 1 adet de 190 TL tutarında yıkama paketi satın aldım. Ödemelerim 11.07.2025 ve 11.08.2025 tarihlerinde kartımdan çekildi, ayrıca 11.07.2025’te iki kez para çekildi ve 190 TL’lik bir tutar da uygulamadan puan olarak düşüldü. Ancak satın aldığım bu yıkama paketleri uygulamada hiçbir şekilde gözükmedi ve kullanamadım.

Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iade yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Büyükçekmece’deki Opet istasyonunda paketleri kullanmak istedim fakat uygulamada görünmediği için hiçbir şekilde faydalanamadım.

3 aydır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödemesini yaptığım yıkama paketlerinin hesabıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0538 268**.

Opet Logo
Opet
10 Ekim 2025 09:49 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba, Onur Y. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Opet Logo
Opet
13 Ekim 2025 16:17

Merhaba Onur Y. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738

Opet Logo
Opet
14 Ekim 2025 13:22

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

Onur
Onur
14 Ekim 2025 13:24

İadem yattım teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Opet Mobil Uygulamasında Satın Alınan Ultra Yıkama Paketi Kodları Teslim Edilmedi

profile
Murat
Opet
04 Ağustos 2025 09:47
1.029

53276383** numaralı Opet kart kullanıcısıyım ve aynı zamanda mobil uygulamasını da kullanıyorum. Mobil uygulamada Ultra temiz hizmet paketi alma seçeneği var. Uygulama içerisinde 5'li Ultra yıkama paketi satın aldım ve 800 TL ödedim. Olağan akış içerisinde ödemeyi yapar yapmaz bana Ultra yıkama pake...

opet-mobil-uygulamasinda-satin-alinan-ultra-yikama-paketi-kodlari-teslim-edilmedi-2.jpg
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Opet Mobil Uygulamasında Satın Alınan Full Yıkama Hizmetinin Tanımlanmaması Ve İade Sorunu

profile
Kerim
Opet
13 Ağustos 2025 01:44
583

05/06/2025 tarihinde Opet mobil uygulaması Ultratemiz üzerinden, kampanya kapsamında 160 TL karşılığında 200 TL bakiye yükledim ve bu bakiye ile iki adet “full yıkama” hizmeti (birim fiyat 130 TL) satın aldım. İlk işlemde 130 TL bakiyem eksildi ancak hizmet sistemde tanımlanmadı. Kalan 70 TL bakiyem...

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Mobilde Yıkama Puanım Görünüyor Ama Kullanamıyorum!

profile
Yasin
Opet
13 Ağustos 2025 12:24
364
"Geçte olsa para iadesi oldu."

Opet Puanlarım Sebepsizce Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Hakan
Opet
22 Ağustos 2025 12:30
536

Vodafone kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulamasındaki kodları Opet Mobil uygulamasından aktif ettim ve toplamda 1200₺ puan birikti. Küçükçekmece/İstanbul’daki bir Opet istasyonunda yakıt almak istediğimde, puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. O anda puanlarımı kullanamadım; ancak gü...

Öne Çıkan Konular

Opet istasyon Opet kart Opet mobil uygulama Opet puan Opet yıkama
Benzer Şikayet Yaz