İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çekilen Ücretin İadesi Talebi

Open English uygulamasını aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 14.07.2026 tarihinde firma tarafından telefonla arandım ve 30.07.2026 tarihinde üyeliğimin biteceği, üyeliğime devam edip etmek istemediğim soruldu. Bu görüşmede üyeliğime yıllık ve aylık olmak üzere hiçbir şekilde devam etmek istemediğimi açık ve net olarak belirttim.

Buna rağmen 30.07.2026 tarihinde banka kartı hareketlerimde Dlocal *Open English / Oe Premium St Coral Gables Us adına 1.388,98 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ardından Open English müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğu, bu nedenle çekim yapıldığı ve bu konuda bir işlem yapamayacakları, üyeliğimin de 1 ay daha uzatıldığı tarafıma iletildi.

Daha önce otomatik ödeme talimatı verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yenileme olacağına ilişkin de onayım alınmadı. Telefonda yenileme istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen onayım dışında işlem yapılmış, üyeliğim uzatılmış ve ilgili dönemde uygulamayı hiç kullanmıyor olmama rağmen kartımdan tahsilat yapılmıştır.

Onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu çekimin iptal edilmesini, 30.07.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.388,98 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Open English üyeliğimin herhangi bir ek yenileme yapılmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.