Open English Otomatik Yenilemede Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Open English’ten geçen yıl eylül ayında bir yıllık paket satın aldım. Satın alma sırasında özellikle otomatik yenileme istemediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık 11 ay sonra defalarca kez üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, her seferinde zaman ayıramadığımı ve yenilemek istemediğimi açıkça ifade ettim.

Bugün, 14.10.2026 tarihinde kartımdan 2.511,22 TL çekildiğini fark ettim. Banka bildiriminde 8598 ile biten kartımdan “oe Premium st” isimli iş yerinden bu tutarda işlem yapıldığı görünüyor. Yenileme için hiçbir onay vermemiş olmama rağmen üyeliğimin otomatik olarak yenilenip ücretin tahsil edildiğini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve sadece “üyeliğiniz otomatik yenilenmiş, dosya açtık” cevabını aldım.

Yenileme talebim ve onayım olmadığı halde kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 2.511,22 TL tutarındaki ödemenin aynı karta eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sistemde telefon numaram veya e‑posta adresim üzerinden kayıtlarıma ulaşıp mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.