Open English Açık Onay Olmadan Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve 7.054 TL İade Talebi

Open English üzerinden daha önce Premium üyelik satın almış ve ödememi tek seferlik yaptığımı düşünerek üyeliğimin Ağustos 2026 tarihinde sona ereceğini varsaymıştım. Satın alma sırasında üyeliğimin otomatik olarak yenileneceğine veya her ay yeniden ücret tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca üyeliğimin bitişine yakın firma tarafından da aranarak ya da başka bir kanal üzerinden bilgilendirilmedim.

Tüm bunlara rağmen Ağustos 2026’dan itibaren kredi kartımdan her ay 2.351,42 TL olmak üzere, Ağustos, Eylül ve Ekim ayları dahil toplam 7.054,26 TL tahsil edildiğini fark ettim. Tarafımdan açık onay alınmadan yapılan bu otomatik yenileme ve düzenli tahsilatlar bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bu süreçte hesabımı ve platformu hiç kullanmadım. Yaşanan durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ücret iadesi talep ettiğimde ise iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini, kredi kartımdan Ağustos, Eylül ve Ekim ayları için tahsil edilen toplam 7.054,26 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.