Open English Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Open English Türkiye’de aylık yaklaşık 900 TL ödemeli üyeliğim bulunuyor ve... bu üyeliği iptal etmek istiyorum. Ancak site üzerinden herhangi bir iptal
Open English Türkiye’de aylık yaklaşık 900 TL ödemeli üyeliğim bulunuyor ve... bu üyeliği iptal etmek istiyorum. Ancak site üzerinden herhangi bir iptal
Open English üzerinden canlı anında ders hizmetini kullanıyorum. Platform, anında ders imkanı sunduğunu vaat etmesine ra...ğmen Ağustos ayında yaptıkları güncellemeden beri anında ders alamıyorum ve sistem beni en erken bir gün sonrasına randevu almaya zorluyor. Rezervasyon ekranlarında da açıkça görül
Open English üzerinden aldığım İngilizce kursu üyeliğimde bir yıl sonunda devreye girecek otomatik yenileme talimatı bul...unuyor. Kursu satın aldığım aşamada bu özelliğin açık olduğunu, daha sonra istediğim zaman iptal edebileceğimi özellikle belirtmişlerdi. Ancak yaklaşık bir aydır bu otomatik yenile
Open English üzerinden yıllık paket kullanıyordum. 25.05, 08.06 ve 10.06 tarihlerinde satış temsilcileriyle yaptığım tel...efon görüşmelerinde üyeliğimi kesinlikle uzatmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 01.09.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 3.097 TL tutarında ücret ta
Open English’ten yıllık paket satın almıştım, programdan hiçbir verim alamadığım için zaten süresi dolunca kendiliğinden... biteceğini düşünüyordum. Ancak hesabımda aboneliğimin otomatik yenilemeye ayarlı olduğunu fark ettim ve bu yenilemeyi iptal ettirmek istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sis
Open English aboneliğimin kasım ayında otomatik olarak yenileneceği bilgisi üzerine, otomatik yenilemeyi kapatmak istiyo...rum ancak bu işlemi gerçekleştirebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Platformdaki “Bize Ulaşın” bölümünden destek almaya çalıştığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum.
"Firmaya kendim mail attım dönüş sağlandı, üyeliğim iptal edildi."
Open English’te yıllık üyeliğimin ardından aydan aya yenilenen bir üyelik sistemim bulunuyor. Üyeliğimin otomatik yenile...nmesini istemediğim için, yenileme tarihinden önce üyeliğimi sonlandırmak amacıyla 10.09.2026 tarihinde saat 15.43’te müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda yalnızca otomatik yönl
"Firmadan Ignacio Reyes benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorunu çözdü kendisine teşekkür ederim"
Open English üzerinden yıllık üyelik satın aldım ancak üyeliğimi iptal etme...k istediğimde hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ağustos ayından itibaren
Open English’ten aldığım bir yıllık üyeliğim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi... verilmeden yenilenmiş ve bu nedenle aylardır kredi kartımdan onayım olmada
Open English platformunda canlı derslerin de dahil olduğu full paketi kullanıyorum. Kasım 2022’den beri bu üyeliğim akti...f görünmesine rağmen en az 2 yıldır platforma girmiyorum ve hizmetten fiilen yararlanmıyorum. Buna rağmen kartımdan her ay yaklaşık 770 TL civarında ödeme çekilmeye devam ediyor.
Open English üzerinden kullandığım “oe Adult B2B Plus - Upfront 12m + PC30” adlı yıllık paketimin otomatik yenilemesini ...iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Geçen haftadan beri iletişim numaralarına ulaşmaya ve dönüş almaya çalışıyorum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyo
"Müşteri hizmetleri bana ulaştı ve bir aylık üyelik ücretinin geri iade edileceğini söyledi."
08.09.2025 tarihinde Open English’ten 1 yıllık abonelik satın aldım. 08.09.2026 tarihinde bu 1 yıllık aboneliğim sona er...mesine rağmen, hesabımdan otomatik olarak 1 aylık yenileme ücreti çekildi. Ben otomatik yenileme talimatı vermediğim halde kredi kartımdan 1 aylık paket için 2.504,81 TL tahsil edi
"Teşekkürler"
Open English’ten satın aldığım eğitimi hiç kullanmadığım halde iptal etmeme rağmen kartımdan para çekilmesi ve bu süreçt...e müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgi vermesi nedeniyle mağdur edildim. İlk taksitim 15 Temmuz tarihinde kartımdan çekildi. Hesabı hiç kullanmadığım için 6 Ağustos tarihinde m
"Open English'e sorunumu dinleyip çözdüğü için çok teşekkür ederim."
"Yaşadığım üyelik ve çekim sürecine dair ilettiğim geri bildirim sonrasında, müşteri ilişkilerinden Alex Bey tarafımla ivedilikle iletişime geçmiştir. Kendisi süreçle yakından ilgilenerek ücret iademin eksiksiz şekilde yapılacağını ve gerekli tüm adımlarda bizzat yardımcı olacağını taahhüt etmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yapıcı yaklaşımı, nazik iletişimi ve hızlı çözüm desteği için başta Alex Bey olmak üzere Open English ekibine teşekkür ederim.""
"Müşteri temsilcilerinin hızlı, çözüm odaklı ve kibar tutumu için teşekkür ederim"
13.05.2025 tarihinde Open English üzerinden “Open English - Upfront 12m + P...C4” isimli 1 yıllık paketi satın aldım. Ancak üyelik sürem dolmadan defalar
Open English platformunda 30.07.2026 tarihinde üyeliğimi yeniledim. Yenileme öncesinde sistemde, derslere ders başlamada...n 30 dakika öncesine kadar kayıt yaptırma imkanı bulunuyordu ve yoğun çalışma programım nedeniyle bu esneklik, üyeliğimi yenilememdeki en büyük etken oldu. Ancak yenileme sonrasın
Ağustos 2026’da Open English üyeliğimi yenileyerek bir yıllık, aylık 30 özel ders ve sınırsız toplu ders içeren bir pake...t satın aldım. Yenilemeyi yaptığım andan itibaren canlı ders almaya çalışırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Perşembe günü için ders randevusu oluşturmak istediğimde sistem her
"Teşekkürler"
Open English’ten Ağustos 2026’da yenileyerek bir yıllık “aylık 30 özel ders... ve sınırsız toplu ders” içeren bir üyelik satın aldım. Ancak yenileme yapt
Open English (oe Premium llc) firmasından satın almış olduğum 12 aylık eğitim hizmetinin süresi tamamlanmıştır. Sözleşme... süresi bitmeden önce tarafıma yapılan telefon görüşmesinde ve şirket temsilcileriyle yürütülen e-posta yazışmalarında aboneliğimin yenilenmesini kesinlikle istemediğimi açıkça bel
19.03.2024 tarihinde Open English’te 12 aylık taahhüt kapsamında bir üyelik başlattım ve bu dönem için aylık 2.183,11 TL... olmak üzere tüm 12 aylık ödemeleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Belirli süreli bu üyelik süresi sona erdikten sonra ise üyeliğin uzatılmasına dair tarafımdan herhangi bir tale
Open English’ten uzun süredir sınırsız özel ders içeren en üst paketi kullanıyorum. Bu paketi alırken derslere istediğim... zaman, rezervasyon zorunluluğu olmadan katılabileceğim özellikle belirtilmişti. Yoğun ve değişken bir çalışma programım olduğu için bu esneklik benim için belirleyici unsurdu. Ya
2025 yılı Kasım ayında Open English uygulamasına yıllık üyelik başlattım ve her ay kartımdan yaklaşık 1500 TL otomatik ö...deme çekiliyor. Artık uygulamayı kullanmaya zamanım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür iptal için uğraşıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum. WhatsA
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88