Open English Otomatik Yenileme İzni Olmadan Üyelik Ücretlerinin İadesi Ve İptali Talebi

Open English’e yaklaşık bir yıl önce bir yıllık üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin sonunda herhangi bir otomatik yenileme olacağı bana ne sözlü ne de yazılı olarak açıkça belirtilmedi, bu yönde bir onayım da olmadı. Buna rağmen son iki aydır kartımdan “Open English” adıyla iznim ve bilgim dışında para çekildiğini fark ettim.

Geçen ay kartımdan iki adet 204 TL, bu ay da yine iki adet 204 TL olmak üzere toplam 4.408 TL çekim yapılmış. Bu işlemleri bankamın hesap hareketlerinde görünce durumu dün fark ettim ve hemen Open English ile iletişime geçtim. Hem mail üzerinden hem de WhatsApp hattından ulaştığımda, bununla ilgilenen bir birim olmadığını, iade yapılamayacağını ve sonuç alamayacağımı söyleyerek yardımcı olmadılar.

Herhangi bir otomatik yenileme onayı vermediğim, haberdar da edilmediğim halde kartımdan bu şekilde üst üste çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımdan izinsiz çekilen toplam 4.408 TL tutarın tamamının iadesini ve bu üyelik/çekim işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinde bundan sonra hiçbir şekilde iznim olmadan otomatik tahsilat yapılmamasını istiyorum.