Open English Onaysız Otomatik Yenileme Ve Tahsilat İade Talebi

11 Mart 2025 tarihinde Open English’e kayıt oldum ve ilk bir yıllık dönem için yaptığım ödemelerle ilgili bir itirazım yok. Ancak bu ilk yıl dolduktan sonra, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşme yenilendiğine dair açık bir onayım olmadan kredi kartımdan her ay otomatik olarak kurs ücreti çekilmeye devam edildiğini sonradan fark ettim.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bu ödemelerden ve otomatik yenilemeden haberim olmadığını, sözleşme yenileme sürecinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ilettim. Buna rağmen, sadece ilk kayıtta imzaladığım sözleşmeyi gerekçe göstererek mağduriyetim konusunda hiçbir çözüm üretmediler. Toplamda yaklaşık 14.360 TL tutarında, bilgim ve açık rızam olmadan devam eden tahsilat yapıldı ve bu durumu açıkça haksız kazanç olarak görüyorum.

İlk bir yıllık dönemin sonrasındaki tüm otomatik çekimlerin iptal edilmesini, bu tarihten itibaren kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin onaysız şekilde yenilenmesi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.