to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İçin Destek Bulamama Ve Geri Dönüşsüz İletişimsizlik
8 Ekim 2025 tarihinde Open English’e üye oldum. Üyeliğimi artık kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli robot yanıt veriyor, hatta bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor.
WhatsApp hattına yazdığımda ise beni başka bir numaraya yönlendiriyorlar, yönlendirdikleri bu numara da telefonlara cevap vermiyor. Sadece e-posta yoluyla tarafıma bir mesaj gönderilip aranacağım yazıldı ancak bu e-postaya rağmen kimse beni aramadı, geri dönüş yapılmadı. Taksit ödemelerim şubat ayında bitti, şu anda tek isteğim hiçbir mağduriyet yaşamadan üyeliğimin net ve kalıcı şekilde iptal edilmesidir.
Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek üyeliğimi iptal etmesini ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Open English’ten yıllık yaklaşık 21.000 TL tutarında bir üyelik aldım. Üyeliğimi iptal etmek istediğim halde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
5 Ekim Pazartesi günü itibarıyla telefon, WhatsApp, e‑posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iptal talebi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen uygulama ve üyeliğim hâlâ aktif durumda görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve bundan sonraki taksitlerin kartımdan çekilmesinden endişe ediyorum.
Ben, üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hesabımın kapatılmasını ve bundan sonraki hiçbir taksitin kartımdan çekilmemesini istiyorum. İptal sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tekrar ilgilenebilir misiniz lütfen
Dün sze yazmıştım. Son durum nedir acaba? Teşekkür ederim
Şikayet var merhaba, open english üyeliğimin iptali için yazmıştım, son durum nedir?
Merhaba Emine Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
İptal ettiğinize dair email göndereceğiz dediniz ama göndermediniz, göndermezseniz şijayetvar a tekrar şikayette bulunacağım
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz üzerine Open English üyeliğinizin otomatik yenilemesi kapatılmış ve aboneliğiniz sonlandırılmıştır. Otomatik yenilemenizi açtırmak istediğiniz takdirde üyelik tarihiniz bitmeden önce canlı destek kanallarından bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz,
