Open English Üyeliğinde Otomatik Yenileme İle İlgili Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

25.06.2025 tarihinde Open English üzerinden genel üyelik satın aldım. Ancak bu üyelik benim açık onayım ve bilgim olmadan “otomatik üyelik” adı altında devam ettirilmiş ve haberim olmadan 4 aydır düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Her ayın 25’inde kredi kartımdan 2.415 TL çekim yapılmış, bunu ancak hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde fark edebildim.

Durumu fark eder etmez telefonla Open English ile iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, bu otomatik tahsilatların sözleşmede yazdığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden aldı ve bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa üyelik oluşturulurken otomatik yenileme, düzenli ödeme ya da benzeri bir konu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan devam ettirilen bu üyelik için tahsil edilen tüm bedellerin iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu platformdan üyelik almayı düşünen kişilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için, otomatik yenileme ve düzenli ödeme süreçlerinde müşterilerin çok daha açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.