Open English Üyeliğinde Yetkisiz Otomatik Yenileme Ve 13.366 TL Ücret İadesi

Open English üzerinden 2024–2025 yılları arasında yıllık üyelik kullandım. Bu dönem bittikten sonra Aralık, Ocak ve Şubat 2025 aylarında hesabımdan para kesilmeye devam edildiğini fark edince Open English ile telefon üzerinden görüştüm. Bana üç aylık daha, iyi bir fiyatla devam edebileceğim söylendi. Ben de sadece bu üç aylık dönem için onay verdim ve özellikle üç ayın sonunda üyeliğimin otomatik olarak sonlandırılmasını, devam etmek istersem tekrar kendilerinin benimle iletişime geçmesini belirttim.

Buna rağmen Şubat–Mart–Nisan sonrası dönemde, benim herhangi bir onayım olmadan ve eski pahalı fiyattan Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında tekrar düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmiş. Bu süreçte üyeliğimin devam ettiğine dair, eğitimin uzadığına ilişkin ya da ödeme alınacağına dair bir bilgilendirme almadım, ders süreciyle ilgili rapor sunulmadı, memnuniyet araması yapılmadı.

Özellikle üyelik bitmeden 1 ay önce gelen “İsterseniz eğitiminize ara vermeden devam edebilirsiniz, özel teklif için ‘Evet’ yazmanız yeterli” şeklindeki mesajdan, eğitimin uzatılması için önce benim talepte bulunmam ve onay vermem gerektiğini anlıyorum. Ben böyle bir ek onay vermediğim halde sistemin kendiliğinden üyeliği devam ettirip ücret almaya devam etmesini sözleşme gerekçesiyle açıklamaları, bilgim ve rızam dışında tahsilat yapıldığı gerçeğini değiştirmemektedir.

Bilgim ve onayım dışında, kartımdan çekilen toplam 13.366 TL tutarındaki ödemelerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin hiçbir şekilde tekrar otomatik olarak uzatılmamasını talep ediyorum.