Onaysız Otomatik Yenileme Ve Geçersiz Mail Adresi Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

İsmim Hasibe Y*****, mail adresim h**************@gmail.com ve telefon numaram 0 55******18 **15**’tir. Open English’ten yıllık eğitim paketi satın almıştım ve bu paketin süresi doldu. Buna rağmen 25.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında üyeliğim aylık olarak yenilenmiş ve kartımdan 2.666,08 TL tutarında çekim yapılmış. Herhangi bir otomatik yenileme talebim veya onayım olmadığı halde bu işlemin yapılmasından dolayı mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçtim. Yenilenen üyeliği iptal ettiler ancak ücret iadesi için bana bir mail adresi verdiler ve bu adrese mail göndermem gerektiğini ilettiler. Defalarca denememe rağmen verdikleri mail adresi geçerli olmadığı için mail gönderemiyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme işlemine ait 2.666,08 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim için geçersiz bir mail adresi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılabilmesi için mail adresim olan h**************@gmail.com ve 0 55******18 **15** numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.