İzinsiz Çekim Ve Otomatik Abonelik Yenilemesi İade Talebi

Open English’ten geçtiğimiz yıl ekim ayında bir yıllık abonelik satın almıştım. Bugün Yapı Kredi kredi kartıma gelen bildirimle, iznim ve bilgim olmadan 2.427,51 TL tutarında “iyzico/openenglish. C İstanbul TR” açıklamalı bir yenileme çekimi yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme maili ya da SMS almadan, aboneliğimin kendiliğinden yenilenmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu yenilemeyi kesinlikle talep etmedim, ayrıca aboneliğimi de devam ettirmek istemiyorum. Ödemeyi fark etmem, bankamın uygulamasına düşen işlem bildirimi sayesinde oldu; aksi halde haberim bile olmayacaktı. Müşteriye bilgi verilmeden ve açık onayı alınmadan böyle bir çekim yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İzinsiz olarak kartımdan çekilen 2.427,51 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve aboneliğimin yenilemesiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan herhangi bir otomatik çekim yapılmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.