Opel Mokka Boya Sorunu Kronik Çıktı Değer Kaybı Ödemesi Yapılmadı

2023 model, 2024 Ocak trafik çıkışlı Opel Mokka aracımda, 2025 Ağustos ayında garanti kapsamında boya atması sorunu yaşadım. Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum ve boya ekspertizi yapıldı. Ekspertiz sonucu, bu model araçlarda boya atmasının kronik bir sorun olduğu tarafıma iletildi ve değer kaybı ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak süreç tamamlanana kadar aracın satılamayacağı bilgisi bana önceden verilmedi.

Tüm görüşmelerim müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olmasına rağmen, aracım piyasa değerinin altında satılmış ve değer kaybı ödemesi yapılmamıştır. Opel Türkiye’den, garanti kapsamındaki boya sorunu nedeniyle oluşan değer kaybı ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.