to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Mokka aracımı İstanbul’daki Opel Odak bayisinden yaklaşık bir ay önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim alırken tavanında dört farklı bölgede boya kalkması olduğunu fark ettim. Bayi, bu kusur nedeniyle değer kaybı hakkımın olacağını ve bu şekilde mağdur edilmeyeceğimi belirttiği için aracı teslim aldım, aksi halde aracı kabul etmeyecektim.
Aracımın tavanındaki boya kalkmaları şu anda da devam ediyor ve ileride daha da büyümesinden endişe ediyorum. Bu durumun, Opel marka araçlarda sıkça yaşanan bir sorun olduğunu araştırmalarımda gördüm. Aracımla ilgili olarak yetkili serviste dosya açtırdım ve ayrıca Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak, değer kaybı talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Oysa aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve başka bir masrafım olmamıştır.
İkinci el ve garanti kapsamındaki aracımda yaşanan bu kronik boya sorununun, bana değer kaybı yaşatmadan ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum. İlgili dosya ve başvuru bilgilerim: Plaka 34 mku 979’dur. Mağduriyetim giderilmezse kanuni haklarımı arayacağımı, Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve gerekirse Almanya’daki Opel merkezine de mail atacağımı belirtmek isterim.
2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2023 model, 2024 Şubat trafik çıkışlı Opel Mokka sahibiyim. Aracımın siyah tavanında ve farklı bölgelerinde boya atması oluştu ve boyanın altından kırmızı renkler çıkmaya başladı. Aracı ikinci el ve çok düşük kilometrede (aldığımda 4.600 km, şu an 22.500 km) satın aldım, aldığımda böyle bir sorun yo...
Yorumlar