İkame Araç Teslim Tarihi Belirtilmemiş, Son Dakikada Ücret Tehdidi

Diyarbakır Odabaşı Opel Odabaşı bayisinden aracım serviste olduğu için bana bir ikame araç verildi. Aracı teslim alırken bir evrak imzaladım; ancak aracı hangi tarihte, hangi saatte teslim etmem gerektiğine dair hiçbir net bilgi verilmedi, sözlü olarak da böyle bir tarih ve saat belirtilmedi.

Bugün saat 10.30 civarında beni arayıp aracı 1 saat içinde teslim etmem gerektiğini, aksi halde fatura bedelinin bana yansıtılacağını söylediler. Şu anda şehir dışında olmama rağmen bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi ve daha önce haber verilmemiş olmasına rağmen bir anda baskı yapıldı. Kiralama şirketi de 1 saat öncesinden aradığını söyleyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalışıyor; telefonla aradığımda ise kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de bu şekilde son dakika arayıp fatura ile tehdit eder gibi konuşmaları nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İmzaladığım evrakta belirtilmeyen bir saat üzerinden benden ücret talep edilmemesini ve ikame araç süreciyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek sorunumun giderilmesini talep ediyorum.