Diyarbakır Opel Odabaşı Servisinde Yanıltıcı 15.250 TL Fiyat Teklifi Ve Reddetme

18 Eylül 2026 günü opel.com.tr adresindeki servis talep formu üzerinden Diyarbakır Opel Odabaşı servisini seçerek 2020 model Grandland X 1.2 aracım için bakım randevusu oluşturdum. Ardından saat 10.16’da 0412 251 88 20 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Diyarbakır Opel Odabaşı olarak tanıttı. Telefonda aracımın periyodik bakımını yaptırmak istediğimi ve 3 yaş üzeri Opel araçlarda geçerli olan yüzde 20 indirim kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim.

Görüşmede bana motor yağı, yağ filtresi, hava ve polen filtresi ile bujiler dahil toplam 15.250 TL fiyat verildi, ayrıca araç yıkama ve dezenfeksiyonun da paketin içinde olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 24 Eylül günü saat 09.00 için randevu oluşturup servise gittim.

Bugün Diyarbakır Opel Odabaşı servisine gittiğimde servis danışmanı böyle bir fiyatın mümkün olmadığını, 15.250 TL’ye bu bakımı yapamayacaklarını söyledi. Kendisini, 0412 251 88 20 numaralı hattan aranarak bu fiyatın verildiğini, hatta telefon görüşmesini de gösterdiğimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından servis müdürüyle görüştü, o da aynı şekilde buji dahil 15.250 TL’ye bakım yapılamayacağını söyleyerek verilen fiyatı kabul etmedi ve ben de bu nedenle servisten ayrılmak zorunda kaldım.

Opel’in resmi internet sitesi üzerinden randevu almış ve Opel Odabaşı Diyarbakır tarafından aranmış bir müşteri olarak, telefonda tarafıma verilen fiyatın servis tarafından reddedilmesini ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Telefonda verilen ve benim de buna güvenerek randevu aldığım 15.250 TL’lik fiyatın tüm söylenen içeriklerle birlikte uygulanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle Opel’den ve Diyarbakır Opel Odabaşı’ndan kurumsal bir özür bekliyorum.