to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Onvo Rx-5 Cihazın Lastiği Sürekli Hava Kaçırıyor, Çözüm Bulunamadı
02 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 40.500 TL ödeyerek satın aldığım Onvo rx-5 cihazım 6 Kasım 2025’te Malatya’daki adresime teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanıma hazırladığımda, arka lastiğinde hiç hava olmadığını fark ettim. 50 psi hava bastım, ancak bir gün sonra lastiğin tekrar tamamen indiğini gördüm. Tekrar hava bastığımda da aynı sorun devam etti. Sibop ve jant kenarlarında herhangi bir kaçak olup olmadığını kontrol ettim, fakat bir sorun bulamadım.
Servis ile görüştüğümde, bana bir bisikletçiden patlak giderici sıvı alıp lastiğin içine sıkmam ve tekrar hava basmam halinde sorunun çözüleceği söylendi. Sıfır ve garantili bir üründe böyle bir kusurun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üründe sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve henüz başka bir çözüm denemedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de başka bir çözüm önerilmedi veya kayıt oluşturulmadı.
Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse lastiğin değiştirilmesini veya ürünün ayıplı parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sadece ürünün satışı ile ilgileniyorsunuz sonrası sizi hiç alakadar etmiyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum servise gidin diyor servis lastiğe sıvı doldurun hava vurun sorun çözülüyor diyor sıfır ürüne neden böyle müdahale edeyim aldığım firmaya soruyorum servise yönlendiriyor kısır bir döngü. Onvo alıyorsan şansına ve kaderine razı olacaksın
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Ne zaman aradınızda ulaşamadınız anlamış değilim sadece şikayetlere cevap yazıyorsunuz çözüm yok
