to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt mağazasından Onvo Rx4 model ürünü satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, ön ve arka fren kollarında boşluk olduğunu, ön lastik civarında hafif bir ses geldiğini fark ettim. En önemlisi, ürün üzerinde çeşitli bölgelerde belirgin çizikler ve açıkça görülen ayak izleri vardı. Durumu kanıtlayan fotoğraf ve video kayıtlarım mevcut.
Yaşadığım bu durum üzerine hemen Media Markt mağazası yetkililerine başvurdum. Ancak bana yardımcı olmak yerine, hatanın benden kaynaklandığını öne sürdüler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa kutu açılımı sırasında tüm kusurlar açıkça görülebiliyor ve ürünü hiç kullanmadım. Faturam ve ürün garantim mevcut.
Ürünün, mağaza yetkilileriyle birlikte kutu açılışı sırasında, koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
28 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Onvo Rx-4 model e-Scooter satın aldım. Sipariş numaram: TJ02025000384499. Ürün elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı ve sadece 3 gündür elimde. Kutusunda dışarıdan bir hasar yoktu fakat kutu içeriğinde ufak tefek hasarlar vardı. Ürünü açıp kur...
6 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Optimum AVM mağazasından aldığım Onvo Rx5 Scooter 4 gün sonra arka motorun fren diskini tutan kapağı göbek noktasında kırıldı yetkili servisine götürdüm merkez ile iletişime geçti resimlerini gönderdi ve kullanıcı hatası diye garanti dışı olduğunu söyledi. Malzeme h...
Merhaba, 26.08.2025 tarihinde Media Markt mağazadan 212 AVM şubenizden satın almış olduğum Onvo RX4 Scooter ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk aldığım üründe kırık çıkması nedeniyle, mağazanızın iyi niyetli yaklaşımıyla ürün değiştirildi. Ancak, yeni verilen Onvo RX4 Scooter sad...
12.05.2025 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesinden Onvo marka RX5 modeli scooter satın aldım. Aldıktan hemen sonra lastiğin yamuk, diskin eğri olduğunu, gidonun inanılmaz şekilde oynadığını ve her yerinden ses geldiğini fark ettim. Hemen Onvo'nun Gebze ilçesindeki yetkili servisi Alfa Garaj'...
Yorumlar