to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kendiliğinden Kanal Silme Problemi
Onvo TV kendiliğinden kanal siliyor ve kanal sıra numarası atlayarak gidiyor. Kanalları tekrar yükledim ve sıralama yaptım. 3 gün geçti, yine kendiliğinden 6. kanalı silmiş. 5'ten 7. kanala geçiyor. Ne yapmalıyım bilmiyorum. Geri getirme yolu var mıdır bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Dediğiniz işlemleri uyguladım kanal sıralaması yaptım tekrar kanal silinmesi durumunda servis talebi oluşturacağım teşekkür ederim iyi çalışmalar
