to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV’de Sürekli Sinyal Yok Ve Kanal Silinme Sorunu
Onvo Smart televizyonumda uzun süredir devam eden, çözülmeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. Her ay mutlaka kanallar kendi kendine siliniyor, “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve şu an yine aynı problemle karşı karşıyayım. Tüm kanallar bir anda gidiyor ve televizyonu kullanamaz hale geliyorum. Şikayetime eklediğim görsellerde de televizyonda sık sık çıkan “Sinyal Yok” uyarısı ve kanal arama ekranı açıkça görülüyor.
Sorun ortaya çıktığında sürekli yeniden kanal araması yapmak zorunda kalıyorum. Tkgss ayarlarını yapıp uydu ayarlarını kontrol ederek kanalları tekrar tekrar aramama rağmen bir türlü kanallar gözükmüyor ve bir süre sonra problem yeniden ortaya çıkıyor. Bu durum artık çok sık yaşandığı için televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve ürünün güvenilirliğine olan inancım kalmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini veya servisi aramadım fakat artık kalıcı bir çözüm istiyorum.
Onvo’dan, televizyonumdaki bu sürekli tekrarlayan sinyal ve kanal silinme sorunu için yetkili servis tarafından kalıcı bir onarım yapılmasını ve problemin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Su Hanım; Cihazınızda karşılaştığınız “Sinyal Yok” hatasının nedeninin belirlenebilmesi için yetkili servisimiz tarafından detaylı kontrollerin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Söz konusu sorun; uydu bağlantısı, kanal ayarları, yazılımsal problemler veya farklı teknik nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Sorunun kaynağı yapılacak incelemeler sonucunda netlik kazanacaktır. Süreç hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınız aranmış ancak ne yazık ki sizinle iletişim kurulamamıştır. Çağrı merkezimizle iletişime geçerek size en yakın yetkili servisimizin bilgilerini alabilir ve cihazınız için gerekli teknik desteği sağlayabilirsiniz. Onvo ailesi olarak yanınızda olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
