to read complaints and reviews, or file yours.Aniden Sinyal Yok Ve TP Hatası Onvo’dan Çözüm Bekliyorum
Onvo 32 ld model televizyonumu izlerken iki gün önce aniden ekranda “sinyal yok” uyarısı çıktı ve tüm kanallar gitti. O andan itibaren kanal araması da yapamıyorum. Kanal taramaya bastığımda sürekli “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” uyarısını alıyorum ve işlem ilerlemiyor.
Bu sorun öncesine kadar televizyonu normal şekilde kullanıyordum, bir anda bu hatalar ortaya çıktı. Ürünü internet üzerinden online bir siteden almıştım. Şu ana kadar Onvo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir kayıt da açtırmadım.
Onvo’nun benimle iletişime geçerek bu arızanın uzaktan yönlendirme ile mi yoksa servis gönderilerek mi çözüleceği konusunda yardımcı olmasını ve televizyonumdaki “sinyal yok” ve TP listesi hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhabalar dediğiniz bilgiler yapıldı ama düzelme görülmedi en kısa sürede lütfen arızam giderilsin
