to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter İçin Yanlış Şarj Kablosu Gönderildi, Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü Onvo mx1 800 w Scooter satın aldım. Ürünü bugün kutusundan açtım ve yaklaşık bir saat önce kullanmak istedim ancak kutudan çıkan şarj kablosunun uç yapısı scooterın üzerindeki şarj girişine uygun değil. Scooterın şarjı da bitik durumda olduğu için ürünü hiç kullanamıyorum.
Mesai saati dışında olduğu için henüz ne satıcıyla ne de Onvo müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Ürünü aldığım günkü heyecanla kullanmak isterken, yanlış kablo gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
En kısa sürede ve acil olarak scooterımla uyumlu, doğru şarj kablosunun tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Yunus Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
